8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

В связи с этим вопрос - какие наши действия как покупателей?

Здравствуйте!

Купили в магазине посудомойку. Нам её привезли, установили, пользуемся.

Начинаются звонки из магазина - посмотрите номер, посмотрите то да сё. Смотрим, все им рассказываем.

Позже снова звонки - мы вам привезли не ту посудомойку. Вы купили за 42 тысячи, а у вас за 106 тысяч. Доплатите нам 20 тысяч и продолжайте пользоваться (типа делают максимальную скидку). Мы отказываемся от данного предложения.

Далее от магазина поступает предложение - мы приедем, демонтируем нашу машину, вам установим вашу. Мы отказываемся. Говорим - ребята, мы в командировках, да и вообще, разбирайтесь сами там со своими складскими. На что приходит сообщение - мы обратимся в полицию - будем писать заявление о незаконном обогощении. Так что давайте по хорошему.

В связи с этим вопрос - какие наши действия как покупателей?

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Ахтаналиев Руслан
Ахтаналиев Руслан
Юрист, г. Саратов

Добрый день. Наталья, отвечу на ваш вопрос по порядку. 

мы обратимся в полицию — будем писать заявление о незаконном обогащении 

Пусть обращаются, по их заявлению полиция проведет формальную проверку сообщения о преступлении в соответствии со ст. 144-145 Уголовно-процессуального кодекса РФ, по результату которой будет отказ в возбуждении уголовного дела, поскольку это чисто гражданско-правовой спор, который разрешается в судебном порядке в рамках гражданского судопроизводства. 

мы приедем, демонтируем нашу машину, вам установим вашу

Без вашего согласия они этого сделать не могут, поскольку ст. 25 Конституции РФ гарантирована неприкосновенность жилища. 

Что касается вашего основного вопроса:

 В связи с этим вопрос — какие наши действия как покупателей?

Тут возможно два варианта: 

Во-первых: либо решить вопрос с продавцом в досудебном порядке. 

Во-вторых: либо можно занять выжидательную позицию и ждать когда они обратятся в суд. 

Скорее всего они попытаются истребовать посудомоечную машину как неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ). 

Но учитывайте, бремя доказывания, что они вам поставили более дорогую посудомоечную машину лежит на истце в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ. Но в любом случае, надо смотреть по обстоятельствам, дабы выстроить вашу линию защиты. 

Скажите, а по акту приема-передачи какую передали машину посудомоечную? Которую заказали? 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Там чек и товарный чек — везде та посудомойка, которую мы оплачивали.А привезли другую.

А модели оплаченной и поставленной отличаются? 

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт
Так что давайте по хорошему. В связи с этим вопрос — какие наши действия как покупателей?

 Наталья, добрый день! Действия полиции в описанной ситуации маловероятны поскольку это по существу гражданско-правовой спор, а вот предъявление претензий на основании ст. 1102 ГК РФ тут вполне может иметь место поскольку согласно указанной статье

 Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

при этом указанная норма применяется вне зависимости от причин такого обогащения. Поэтому если действительно оплачен был один товар а поставлен другой гораздо большей стоимости к Вам может быть предъявлена претензия о замене (доплате). Но пока как минимум стоит ждать досудебную претензию и исходя из ее требований строить защиту.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Есть ли смысл ради 30 000 обращаться в суд или судебные вопросы дороже обойдутся?
Добрый день. Довольно часто тут встречается такой вопрос. Прошу подсказать могу ли я в судебном порядке затребовать возврат залога, если в договоре есть пункт о том, что он возвращается на усмотрение арендодателя (фото приложено). 20/03/2022 заключил договор об аренде, передал залог в размере 29 000 (совпадает с месячной стоимостью аренды). После 01.09.2022 (крайний срок договора) договорились с арендодателем в чате Telegram о том, что продолжу проживание, прожил там до 30.03.2024 (2 года суммарно), оплачивал всегда по онлайн переводу с комментарием к каждому переводу (Аренда за *имя месяца*). При съезде арендодатель сначала отказалась возвращать залог, ссылаясь на договор и на то, что нужно будет "освежить" квартиру и сделать ремонт. Потом согласилась вернуть часть (какую именно не оговорили) как только найдёт нового жильца. Когда спустя месяц я решил всё же поискать в интернете информацию о возврате залога, то нашёл информацию о том, что амортизация квартиры (естественный износ) не может стать поводом для удержания залога (номер статьи, которая бы подтверждала это я не нашёл). Собственно вопрос - могу ли я законно попросить вернуть залог и на какие законы ссылаться? ГК РФ 380 статья? Есть ли смысл ради 30 000 обращаться в суд или судебные вопросы дороже обойдутся?
, вопрос №4108092, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие должны быть наши действия?
Здравствуйте. Заказывали 8 дверей скрытого монтажа в компании терем, 3 из них с зеркалом . под них заказали 3 магнитных замка под завертку, при заказе было указано, что 2 двери идут в санузлы. саму фурнитуру ручки и завертки хотели заказать позже , перед монтажом. В итоге перед установкой выясняется, что на эти двери в санузлы, нельзя установить завертки, т.к. на производстве не сделали на зеркальных дверях отверстия, а делают их только на производстве, т.к. зеркало просто расколется. и их монтажники их не установят. А виноват заказчик. который не заказал сразу завертки. Об особенностях этих дверей, никто не предупреждал. Компания терем, отказывается менять полотна, говорит , что двери согласно заказа, а в санузлы не все ставят завертки, поэтому дврки на производстве не селали. Какие должны быть наши действия?
, вопрос №4107904, Марина, г. Москва
Военное право
И какие наши действия при получении повестки?
Добрый день! Сын вернулся из армии 5 месяцев назад! Продолжил учебу в ВУЗе, по очной форме обучения, первое высшее образование. Могут ли его призвать по мобилизации! И какие наши действия при получении повестки?
, вопрос №4107301, Наталия, г. Москва
Исполнительное производство
Какой порядок действий в этом случае?
Здравствуйте, получил в марте 2024 года уведомление о возбуждении исполнительного производства на основании искового заявления от ОАО "СКЭК", находящегося в г. Кемерово. Речь шла о взыскании задолженности за услуги ЖКУ по адресу: Кемеровская обл, Яшкинский р-н, п. Акация, ул. Мира, д.9, кв. 6. С приказом я ознакомлен не был и узнал о судебном решении только 11.03.2024 г. на сайте Госуслуги. (за период с 2020г. по 2023г.) Должником по иску являюсь я, Шерстянников Дмитрий Леонидович. 21.02.2001 г. квартира была продана, проживали в другом доме, а с 2016 г. мы вместе с родителями переехали на постоянное место жительства в г. Краснодар. Регистрация имеется. На основании этого ИП (исполнительного производства) был наложен арест на мой банковский счет, затем начали списывать средства. Мне удалось убедить суд путем предоставления договора купли-продажи той квартиры в том, что не могу быть должником. Аресты сняли. Но по возврату денежных средств возникли проблемы. В заявлении О повороте исполнения судебного приказа я все заполнил и приложил следующие документы: Приложение: 1. Копия определения об отмене судебного приказа. 2. Копия постановления о прекращении исполнительного производства. 3. Справка по арестам и взысканиям от ПАО «Сбербанк». 4. Реквизиты счета. Судья, сославшись на ст. 131 и 132 ГПК РФ, установил, что заявление было подано без соблюдений требований. Заявила, что должно прилагаться уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложений к ним, которых у других лиц нет. Хотя я направлял письмо и "уже моим" должникам. Прав ли судья и что с этим делать. Какой порядок действий в этом случае?
, вопрос №4106826, Шерстянников Дмитрий, г. Краснодар
1200 ₽
Автомобильное право
Чего стоит опасаться, как подготовится, какой план действий?
Сегодня получила судебную повестку в качестве третьего лица. Истец: страховая компания. Ответчик адвокат. Догадываюсь, что дело связано с пожаром в декабре 2021 года на подземной парковке. Пожар возник в машине ответчика, пострадало общедомовое имущество и мой автомобиль. Я возместила ущерба по каско. Чего стоит опасаться, как подготовится, какой план действий?
, вопрос №4105958, Мария Эл, г. Краснодар
Дата обновления страницы 29.04.2022