Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я хотел купить телефон с хорошей камерой мне посоветовали поко

Я хотел купить телефон с хорошей камерой мне посоветовали поко x-4 pro продавцы я оформил рассрочку и оплатил первоначальный взнос но вышло Так что камера не совсем хорошая Я вернулся чтобы вернуть телефон обратно и предложил в знак компенсации оставить некоторую сумму мне отказал продавец со словами это было масло а сейчас она б/у (в тот момент (прошло 3,4 дня) сейчас же чуть больше недели как я могу поступить что бы вернуть свои деньги или понять на айфон?

29 апреля 2022, 02:47, Жолдошбек

Татьяна Марченко

Юрист, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте, Жолдошбек!

согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы можете требовать обмен на аналогичный товар в течение 14 дней

Если Вам был полезен мой ответ, буду благодарна за положительную оценку ответа

29 апреля 2022, 02:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр Бакин

Юридическая компания "Duallex", г. Новосибирск

Добрый день. Если телефон не содержит недостатков (субъективная оценка качества камеры не свидетельствует о наличии недостатка), то вернуть его нельзя. Полагаю, что вы не хотели бы получить в магазине БУ телефон, заявленный как новый. Поэтому продавец абсолютно прав в этой ситуации.

29 апреля 2022, 05:23

Александр Бакин

Юридическая компания "Duallex", г. Новосибирск

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

29 апреля 2022, 05:26

Жолдошбек

Клиент

ну вот камера работает нормально, но мне качество нужно самое лучшее. Это же субъективное мнение, но я читал что это тоже может на обмен или возврат притендовать. Технические характеристики все на месте я просто сам ошибся в выборе. Что надо сделать что бы мне вернули деньги или поменяли на совсем друг марку хотябы?

29 апреля 2022, 08:15

Похожие вопросы

Конституционное право

Соседи постоянно стреляют, на участке убили нашу кошку, страшно прогуливать, мы хотим установить видео камеру, и доказать их преступления

Соседи постоянно стреляют, на участке убили нашу кошку, страшно прогуливать,мы хотим установить видео камеру,и доказать их преступления

12 февраля, 18:33, вопрос №4855992, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Можно ли физическому лицу купить сумку с логотипом?

Здравствуйте . Я физическое лицо , хочу купить сумку с логотипом.Я могу приобрести или нет?

12 февраля, 15:25, вопрос №4855729, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Нужно ли платить за видеонаблюдение в подъезде, если в квитанции нет такой строки?

Узнала случайно что в июне 2025 года было собрание жильцов для установки в.камер в подъезде. Я не нашла в квитанциях оплату за видеонаблюдение. Я против камер и платить за них не хочу. Если нет строки--оплата за в.наблюдение--значит я не плачу за в.камеру?

12 февраля, 09:45, вопрос №4855295, Лариса, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Добрый вечер, у нас ситуация возникла с которой никогда раннее не сталкивались Хотели купить квартиру в

Добрый вечер, у нас ситуация возникла с которой никогда раннее не сталкивались Хотели купить квартиру в самолете, внесли бронь на 3 месяца 100000 и 40000 за договор Квартиру покупать передумали Эти деньги идут мимо договора а заявление прислали такое Возможно ли полную сумму вернуть? И была ли практика подобная? 89963845397

11 февраля, 20:05, вопрос №4854874, Ярослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России, можно ли оформить сделку дистанционно?

Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России , можно ли оформить сделку дистанционно ?

11 февраля, 15:13, вопрос №4854403, Ольга, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.