Как действовать, чтобы решить вопрос с банком и закрыть кредитный договор?

Здравствуйте. 

Главная проблема в том, что переписка для банка — это не доказательство. Доказательством для него будет приговор суда в отношении лиц, совершивших мошенничество, в котором будет установлено, что те-то и те-то лица совершили такие-то действия и вы, как держатель карты, тут совершенно не причём. 

Во-первых, стоит обратиться в соответствующий отдел полиции и узнать, чем закончилась история с уголовным делом, было ли оно возбуждено, вынесен ли итоговый приговор. Если так и было — копию нужно будет вам, как потерпевшему, взять и направить в банк. 

Во-вторых, если вас не уведомили о дальнейших действиях полиции или суде, предполагаю, что в итоге снова был вынесен отказ в возбуждении уголовного дела. Это, опять же, надо проверять. Технически, в УПК не предусмотрены сроки на обжалование постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, так что можно попробовать обжаловать его снова. 

В-третьих, если дело было в 2015 году, а вы с тех пор никакими действиями или документами не признавали долг, банк сейчас не сможет с вас ничего взыскать, так как истёк срок исковой давности. 

ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

А значит, если банк обратится в суд с требованием о выплате тех денег — вы сможете заявить о пропуске срока исковой давности. 

Здравствуйте. 

В подобной ситуации, во-первых, нужно пытаться добиться идентификации лиц, совершивших мошеннические действия и привлечения их к ответственности. Причем для Вас важнее всего именно первое, так как только идентифицировав лиц Вы сможете добиваться изъятия денежных средств у них. То есть нужно добиваться возбуждения уголовного дела, посещать должностных лиц с требованиями об активной работе, обжаловать их бездействие вышестоящим органам власти, в том числе непосредственному начальству и в Прокуратуру. Обжаловать бездействие сотрудников можно также в суд.

Прошло очень много времени и непонятно, что было сделано полицией при повторном поступлении к ним материалов. Должен был либо снова быть вынесен отказ, либо возбуждено дело. Так как Вас не извещают, нужно самому интересовать судьбой дела. 

Далее, проблемой является, конечно, истечение большого срока с момента совершения преступления. В зависимости от того, какую сумму у Вас похитили мошенническим путем, зависят и сроки давности привлечения к ответственности данных лиц. Однако это не сказывается на судьбе Ваших требований о возврате похищенного имущества. Правило расчета срока таково, что:

Срок давности привлечения к уголовной ответственности за мошенничество, совершенное путем изъятия денежных средств со счета их владельца, исчисляется с момента зачисления денег на расчетный счет виновного, который получает реальную возможность распоряжаться поступившими денежными средствами по своему усмотрению.

Далее, сам банк, грубо говоря, имеет право требовать погашения задолженности, если она есть. Но здесь все зависит от того, как именно происходило похищение. В любом случае, в суде, если банк обратится туда, Вы сможете заявлять о пропуске исковой давности (3 года), если он истек, либо о ничтожности сделки вследствие мошенничества.