Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И какую сумму можно высудить в такой ситуации?
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Заказали кухню 09.12.2021г в магазине частного предпринимателя, приехал замерщик, все измерял, заключили договор на сумму 115000р, составили проект, внесли предоплату 80000р. Срок изготовления по договору 45 дней. В итоге мы выявили ошибку в проекте 20.01.2022, сообщили о ней, продавец обязался исправить и поставить мебель с задержкой по сроку на неделю, мы согласились. В итоге не привезли и начались отговорки, каждую неделю в течении 3 месяцев они обещали привезти, но не привозили, ссылались на болезнь сотрудников, нехватку времени на установку и брак фасадов. Мы написали претензию на расторжение договора и возврата денег и пени, направили им по вотсап и почте. Через некоторое время магазин с нами связался и обещал в кратчайшие сроки все сделать, но последовали очередные отговорки. Мы обратились в полицию с заявлением о мошенничестве на данный магазин. После звонка полиции в данный магазин, на след день 5.04.22 нам привезли часть кухни и установили, и обещали как по договору в течении 1-2 дней привезти оставшиеся части и установить, что брак заменили, и все готово, а так же выплатить неустойку за просрочку. Далее в течении месяца к нам так и не приехали, ничего не доделали, снова отговорки о браке. Позже привезли гарантийное письмо, что выявили очередной брак в день нашей первой установки 5.04.22, и обязуются все сделать к 27.04.22. Мы никаких актов не подписывали, брак никакой не видели. Обратились к юристу, он нам предложил составить очередную досудебную претензию. Он нам ее составил и мы отправили ее по вотсап, электронной почте и заказным письмом с уведомлением по почте. Кухню хотим категорически вернуть, а так же вернуть свою предоплату, пеню за просрочку, моральный ущерб. Что можете посоветовать? И какую сумму можно высудить в такой ситуации?
Здравствуйте.
Если претензию уже направили, целесообразно сначала дождаться истечения срока на рассмотрение претензии (если в самой претензии он указан), а затем, если Ваши требования не удовлетворят, придется обращаться в суд. Опять же, если Вас устраивает только возврат кухни с сопутствующим возмещением пеней, морального ущерба, это нужно было по-хорошему указывать в претензии, но если такие требования не были указаны, в суде их все равно можно заявлять.
Помимо обозначенного Вы можете требовать взыскания процентов за пользование денежными средствами (395 статья ГК), потребительской неустойки. При этом Ваши требования о возврате денежных средств, безусловно, законны, так как контрагент свои обязательства не исполнил.