Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Разве не обязана фирма заменить пульт бесплaтно на новый?
Здравствуйте. Купили телевизор, пульт сломался через 2 месяца. В сервисе сказали, что механическое повреждение и нужно покупать новый. Разве не обязана фирма заменить пульт бесплaтно на новый? Если есть еще гарантия.
, Аня, г. Москва
Александр Агеев
Добрый день!
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, если Вы считаете, что недостаток возник не по вашей вине, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Удачи!
Добрый день.
Стоит добавить, что в случае, если экспертиза подтвердит возникновение недостатка по вашей вине (нарушение правил эксплуатации), то стоимость экспертизы могу взыскать с Вас.