8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отвечают спустя неделю, отвечают размыто, никаких сроков возврата не обещают, по итогу прошло 4 недели, никаких средств так и не поступило, как быть?

Здравствуйте, заказала кроссовки ребёнку, пришли на 2,5 см больше,чем указано в таблице. Пришлось вернуть. По итогу писала в поддержку,так как связи никакой нет с вб. Отвечают спустя неделю, отвечают размыто,никаких сроков возврата не обещают,по итогу прошло 4 недели ,никаких средств так и не поступило, как быть? К кому обращаться?

  • Screenshot_20220419-115557_Wildberries
    .jpg
  • Screenshot_20220419-115640_Wildberries
    .jpg
, Евгения, г. Москва

Евгения!

В такой ситуации есть основания полагать, что нарушены права потребителя, а для их защиты гражданин имеет право обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру либо суд. Начать можно с обращения в Роспотребнадзор и подачи письменной претензии продавцу, она может потребоваться в случае судебного разбирательства.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за вендинговый аппарат при нарушении сроков возврата по договору?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию на возврат денежных средств за венденговый аппарат от физического лица. Поставщик обязался произвести возврат до 31 января 2026 года ( есть официальное письмо от них) но, на 18.05.2026 возврат от них так и не поступил.
, вопрос №4956056, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как я поняла, оспорить действия пристава уже не получится…
Добрый день. Ситуация: судебный пристав возбуждает производство по штрафу ГИБДД. Тут же оплачиваю штраф через госуслуги ( до возбуждения ИП штраф никуда не приходил, не знала о его существовании, как ИП возбудили-так и штраф начал фигурировать), пишу обращение в ФССП, прикладываю квитанцию об оплате из ЛК банка( там толком нет реквизитов, непонятные цифры, визуально не понять, куда деньги перечислены), так как из госуслуг не получается выгрузить-ошибка и все. Звоню приставу, она говорит все ок, получила. Снимает запрет с двух банков, на одном так и висит запрет. Спустя неделю снимает со счета 1750 руб( штраф+исполнительский сбор). Иду в суд, оспариваю действия пристава, но проигрываю(даже при наличии выгруженной квитанции с госуслуг, где черным по белому указано: оплата штрафа по постановлению ….). Суд указывает на то, что пристав сделала все по закону, ее действия в рамках закона. Уважаемые юристы, прошу вашего совета. Хочу идти в вышестоящий суд, для возврата удержанной суммы и желательно уплаченных госпошлин. На что ссылаться? Как я поняла, оспорить действия пристава уже не получится….
, вопрос №4951843, Юлия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если финансовый управляющий не перечисляет прожиточный минимум при банкротстве?
Добрый день! Подскажите,что делать?22.01.2026 был первый суд,каждый месяц предоставляла выписку с банка,но так как ТБанк сложный в процедуре банкротства прожиточный минимум мне рассчитали в апреле 23.04. В чат пришло сообщение от представителя фин.управляющего что подсчитали и положенная мне сумма придет с 0.1-05.05. В итоге поступлений нет,на мои вопросы почему?- ответа не поступило только попросили заполнить заявление на перечисление ден. средств,заполнила и отправила в чат.Заявление в чате принято,подождала ещё 3 три снова спросила когда же мне перечислят положенные деньги ответа нет!Позвонила сегодня представителю фин.управляющего она мне что то невнятно проборматала в итоге сказала что свяжется с фин управляющим и даст ОС.В итоге она мне пишет что задача поставлена и денежные сретсва в течении двух дней поступят,но через два часа пришло ещё сообщение что у фин управл.заблокирована карта на переводы т.е.поступления приходят а перевести она не может и что они извиняются как ситуация решиться деньги переведут,а как быть мне я 5 месяцев жду этих денег.
, вопрос №4951615, Альбина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С этого дня хочу снять ребёнка с посещения школы до момента окончания служебной проверки со стороны директора школы, так как опасаюсь за физическогое и психологическое состояние ребёнка
Добрый день! Мой ребёнок (ученик 3 класса) столкнулся с булингом со стороны учителя. Травля продолжается уже больше года. С учителем неоднократно разговаривали. В январе директору школы было написано заявление. После этого была проведена встреча родителей, учителя и директора. Разошлись за примирением сторон с формулировкой начнем с "чистого листа". На данный момент ситуация так и не изменилась, есть фиксация нарушений прав ребёнка. Сейчас составили второе заявление, понесу на днях. С этого дня хочу снять ребёнка с посещения школы до момента окончания служебной проверки со стороны директора школы, так как опасаюсь за физическогое и психологическое состояние ребёнка. Ранее учитель и толкал моего ребёнка и унижал его перед всем классом. Или хочу написать в заявлении, что буду водить ребенка только на те уроки, которые не ведёт данный учитель (она классный руководитель и ведёт почти всё предметы, кроме физкультуры, рисования, английского и музыки). Ребенок пропустил несколько годовые контрольные работы из-за болезни. Подскажите, как правильно составить данное заявление.
, вопрос №4948444, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.04.2022