Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила авиабилет и переплатила за багаж 10 тыс
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите. По случайности взяла билет по тарифу с багажом до 23 кг. А у меня только ручная кладь. Такой тариф стоял автоматически. Могу ли я вернуть деньги за оплаченный багаж, которого нет? Обратилась в авиакомпанию, они ответили, что билет куплен по тарифу с багажом (хоть я его и не выбирала), поэтому деньги не возвращаются. Как потом выяснилось, я переплатила за багаж 10 тыс.руб.
Добрый день!
Если при выборе варианта перелёта Вам была предоставлена вся необходимая информация (по правилам Закона «О защите прав потребителей») и выбор был сделан Вами (пусть и случайно), авиакомпания действительно может отказать, ссылаясь на свои правила и применённый тариф. В некоторых случаях компании допускают изменение тарифов и переоформление билетов, но, если тариф этого не допускал, деньги за провоз багажа Вам не вернут.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!