Добрый день, можно ли вернуть ноутбук купленный 12 дней назад и на котором создана учётная запись?

Добрый день, Виктория.

Если ноутбук не имеет брака и работает исправно, то вернуть его не получится. 

1. Ноутбук относится к технически сложным товарам, что исключает право на обмен в течении 14-ти дней.

2. Более того, товар находился в пользовании, что также исключает его обмен/возврат.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр

Здравствуйте, если в ноутбуке отсутствуют производственные недостатки, то его к сожалению вернуть не получится. Так как Закон относит Ноутбук к перечню технически сложных товаров. И возврат денежных средств положен только в следующих случаях:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.