А я не хочу возвращать товар, потому что я прав поэтому хочу восстановить свою карточку на продукцию для
Здравствуйте, я продаю тушь на вайлдберисе, которая не является брендом от L’Oreal Paris, потому что страной производителем мной продаваемой продукции является Китай и данная продукция не является всеми известным мировым брендом. Товар мой заблокирован не целесообразно со стороны вайлдбериса. Они мне предъявили, цитирую: «Здравствуйте!
Товары с данными НМ заблокированы.
Карточка товара не будет доступна для дальнейшей реализации, в данном случае возможен только возврат товара. Заявка для формирования возврата направлена ответственным специалистам. В ближайшее время с Вами свяжутся по контактам, указанным в личном кабинете.» А я не хочу возвращать товар, потому что я прав поэтому хочу восстановить свою карточку на продукцию для дальнейшей продажи , и я говорю им проверить его на бренд, он лежит у них на складе, он Китайский, это не Лореаль, это просто миллион паулин Китайский, я продаю не брендированный товар, этот товар не является товаром, подлежащим сертификации, это обычная китайская тушь. Я прошу у них Открыть и разблокировать карточку товара, и прошу вручную разобраться с ситуацией и принять меры по разблокировке, но они мне не отвечают на это. Как можно восстановить свою карточку и продолжить свою деятельность, как мне в таком ключе до них достучаться???
Именно на наличие недостатков и основывается площадка, если товар несерфицирован или иные недочеты.
Согласно ст.11 ГК РФ:
Поэтому сначало пишите письмо валдбересс с требованием пояснения блокировки вашего товара.
Вы на это получите детальный ответ с причиной, после чего руковдствуясь офертой площадки пишите претензию с указанием отсутсвия нарушений.
Данная претензия ни к чему не приаедет, так как валдберес не признает свои ошибки.В связи с чем обращаетесь в суд.
Эта ситуация не первая, ежедневно валдбересс блокирует тысячи продавцов на площадке по таким основаниям