Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Добрый вечер! Заказал у официального дилера лобовое стекло на автомобиль. Стекло ещё не поступило на склад. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
здравствуйте! В статье 25 Закона о защите прав потребителей прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.
Составляя претензию о возврате товара надлежащего качества ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке.
Если сослаться на то, что автозапчасть вам просто не нравится, можно получить отказ, который будет являться вполне законным.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.
Здравствуйте!
Если Вы заказали лобовое стекло дистанционным способом, то Вы вправе отказаться от такого товара в любое время до его передачи на основании пункта 4 статьи 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».
Вам необходимо в письменном виде уведомить продавца об отказе от получения товара, если Вы платили за товар до его получения, то в заявлении указать требование о возврате денежных средств