Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я заказала таблетки для похудения на каком -то сайте, и там было написано то что я выиграла
Здравствуйте, я заказала таблетки для похудения на каком -то сайте, и там было написано то что я выиграла таблетки, потом мне позвонили, и получается я случайно заказала таблетки, мне послышалось 700 рублей, потом на следующий день узнала что таблетки стоят 7000 рублей. Я хотела отменить заказ но трубку не кто не брал. Я не стала забирать заказ, и мне сказали что ущерб 12000 рублей. Я даже не знаю как поступить. Это получается машейники, сначала было сказано то что я выиграла а потом мне говорят что таблетки стоят 7000рублей.
Здравствуйте, Миновар!
При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)
Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Миновар, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
