Оплатил консультацию двух юристом, а в итоге получил консультацию бота и одного юриста

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?

Живу на третьем этаже. Ни одна не открыла свой рот. Мне 52, моя мама перетряхивала белье, я это делаю и буду делать. Я это делаю часто, у меня собаки. Они чище, реально чище некоторых живущих со мной. В основном скандалят те, кому делать нечего и кто сидит и перемывает кости всем соседям. Значит ремонт подьезда оплати, дворнику оплати, а вытряхивать с балкона белье нежелательно? Что-то я не поняла, а за что мы платим тогда? Тут юрист советует роликом липким или пылесосом. Вы вообще понимаете, что советуете? Человек белье перетряхивает, а не мешки после картошки. Сейчас у всех окна запечатаны, у всех кондиционеры. Так какого спрашивается тогда. Закройте окна и будет вам счастье. Почему ущемляются права одних в счет других? Куда мы вообще и к чему ?

И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.

Здравствуйте ! Хочу сделать возражение по сроку исковой давности по двум кредитам банка Русский Стандарт - 18000 руб и 43000 руб.. У меня получилось составить два письма-возражения по двум договорам. Также получилось получить в суде копии исковых заявлений от банка Русский Стандарт. Исковых заявлений от банка - два по двум договорам. В них банк просит взыскать с меня суммы 18000 руб и 43000 руб., т.е всего около 61000 руб. Других сумм и исковых заявлений в суде не обнаружено. У меня остались только такие вопросы, чтобы отправить письма о сроке исковой давности: 1) в письме из суда сказано, что отправке возражений в суд, необходимо представить в суд документы, подтверждающие направление таких же возражений другим участникам, т.е. в банк. Напишите пожалуйста какой документ будет являться доказательством, что в банк отправлена копия возражения, это только копия возражения для суда или копия чека об отправке письма в банк и в общий конверт для суда необходимо вложить кроме возражения еще документ? 2) Мне пришло два письма в 2 конвертах из суда по двум делам. Тогда мне необходимо отправить также два письма в двух конвертах по каждому делу отдельно, т.е. будет 2 заказных письма или возможна отправка в одном конверте 2-х возражений? 3) Напишите пожалуйста в банк необходимо отправить два отдельных письма с копией возражения по двум договорам или возможна отправка в одном конверте? 4) Напишите пожалуйста, на какой адрес банка Русский стандарт необходимо отправить письмо - на адрес представителя банка в Москве ( он указан в иске, как истец) или в главное отделение в Татарстане? 5) Напишите пожалуйста, необходимо ли что-то написать для банка для письма с копией возражения или только можно отправить копию возражения суду и вложить в конверт для банка? 6) Напишите пожалуйста, необходимо ли на конверте для банка указать номер договора, а на конверте для суда указать номер дела? 7) В письме из суда написано, что возражения можно представить в суд до 03 июля. Тогда если я отправлю письмо с возражением по почте заказным письмом 29 или 30 июня, возможно ли надеяться, что суд примет мое возражение или 29, 30 июня будет поздно, так как письмо суд может получить 3 или 4 июля при отправке 29 или 30 июня. Возможно ли тогда отправка письма по электронной почте в суд или личной доставкой письма в суд или все же необходимо отправить заказным письмом возражение и не беспокоиться о получении судом письма 4 июля, если письмо будет отправлено 29 или 30 июня? 8) Напишите пожалуйста необходимо ли будет отправка чека с трек-номером в суд по электронной почте после отправки заказного письма в суд, что уведомить суд, что письмо уже отправлено? 9) Напишите пожалуйста, стоит ли опасаться каких-либо действий со стороны банка после отправки в банк копии возражения суду? Большое спасибо!. С уважением, Денис