8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда обратились за телевизором с оплатой

Добрый день.Отдали телевизор в ремонт. Задержали со сроками не смогли забрать в указанные сроки. Когда обратились за телевизором с оплатой . Нам ответили ,что его ут

лизировали. телевизор не самый дешевый. Насколько это правомерно. Они не звонили и не предупреждали ,хотя утверждают обратное.

, Светлана, г. Самара
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

Согласно ст. 35 Закона о защите прав потребителей, п. 37 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 при выполнении работ, оказании услуг из материалов (или с вещью) потребителя исполнитель должен:

  • представить отчет о расходовании материала и вернуть его остаток;
  • предупредить о непригодности переданных материалов (вещей).

Если исполнитель не предупредил о непригодности материала (вещи) и по его вине материал (вещь) был утрачен или поврежден (сломан), исполнитель обязан по требованию потребителя:

  • заменить этот материал (вещь) аналогичным в течение 3 дней;
  • при отсутствии однородного материала (вещи) — возместить 2-кратную цену утраченного или поврежденного материала (вещи). 

Поэтому потребителю рекомендуется сначала потребовать замены, а в случае уклонения исполнителя от нее — возмещения 2-кратной стоимости. Требование следует подавать в письменном виде в 2 экземплярах. 

Срок выплаты 2-кратной стоимости товара Законом не установлен, поэтому потребитель вправе требовать ее в течение 7 дней со дня подачи заявления, на основании ст. 314 ГК РФ. 

Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
, вопрос №4108487, Владимир, г. Сочи
Усыновление, опека и попечительство
Когда я это вспоминаю, всегда плачу
Здравствуйте, я хочу чтобы моих родителей лишили родительских прав. Во первых, мама каждый день меня оскорбляет матом и орет, сегодня вообще ударила меня по голове и сказала моему старшему брату, чтоб он меня побил, а старший брат начал душить меня, было очень больно. Еще моя мама забрала у меня телефон, я пишу со старого телефона. Еще у меня нет своей комнаты, я сплю в зале с братом на диване, мне уже 13 лет, это очень неудобно, у всех моих ровесниц есть комнаты… Сегодня и вчера она очень сильно на меня кричала матом, довела меня до панической атаки, она это видела, но все равно продолжала кричать, я даже иногда думаю о суициде, потому что хоть на том свете она меня не достанет. Она каждый день угрожает мне тем, что побьет ремнем, мне страшно. Я помню, когда опять между нами была сильная ссора и я уже собиралась спрыгнуть с 10 этажа, но не спрыгнула только из за своих друзей, которые меня остановили, я их очень люблю, они мне намного ближе, чем мои родители. Когда мне было 5 лет мой папа избивал в соседней комнате моего 8 летнего брата, а я с мамой сидели за стеной и мама просто смеялась, хоть я была и маленькая, но эти крики брата запомню навсегда. Когда я это вспоминаю, всегда плачу. Мой папа сейчас живет в другом городе, но иногда приезжает, честно, я не люблю когда он приезжает, он доводит до слез за любую мелочь. Я боюсь своих родителей, пожалуйста, помогите мне. Если моих родителей лишат родительских прав, то я могу жить с родственниками, я очень хочу. Если есть основания для лишения родительских прав, то напишите пожалуйста.
, вопрос №4108009, Маша, г. Москва
Хищения
И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор?
Добрый день, написала заявление по факту кражи денежных средств моим сожителем. Деньги у него сразу же забрали,мне их так и не вернули, в отделении полиции описывала весь период совместной жизни(касаемо финансов) кто сколько зарабатывал, когда и т.п. В ходе беседы с сотрудником полиции рассказала что моему сожителю дарили телевизор на предприятии где он работает, после чего он его продал, за ненадобностью. Я так понимаю что они в это не поверили. Вызвав его на такой же допрос, спросили у него за этот телевизор(к делу он не имеет ни какого отношения) и теперь они собираются ехать к нему на работу и узнавать так ли это. И + ко всему я хотела забрать заявление в связи с применением сторон, на что они сказали что заявление я забрать не могу. Вопрос заключается в чем, я не понимаю почему я не могу забрать заявление? И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор? Просто в данном отделение были раннее замечены лица пытающиеся вымогать деньги, есть предположение, что они это делают с той же целью.
, вопрос №4107411, Нелла, г. Москва
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Земельное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда паевая земля находится в общей долевой собственности, когда идёт
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда паевая земля находится в общей долевой собственности, когда идёт выделения долей, в данной ситуации фермер и я как собственник имею права обрабатывать, сеять и пользоваться землёй?
, вопрос №4106503, Андрей Старыгин, г. Иркутск
Дата обновления страницы 03.04.2022