здравствуйте. выдали справку по ст12 п10.1. купила билет в Москву в центральном вокзале. после приехала на местный вокзал, покупать билеты, мне их не продали. сказали, что нельзя по этой справке продавать билеты. как мне быть? я при кассе позвонила заместителю МВД, она мне сказала, что они обязаны вам продать билеты. но меня на кассе развернули. теперь не знаю, что делать
Здравствуйте!
Я так поняла, Вы имеете инвалидность.
Ссылайтесь на Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)
II. Оформление перевозки пассажиров в поездах дальнего
следования и пригородного сообщения
При оформлении проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования пассажир из числа инвалидов информирует перевозчика об ограничении своей жизнедеятельности с целью организации его перевозки.
Билет продают при наличии свободного места.
Звоните в вышестоящие организации, самый быстрый способ добиться предоставления билета.
