Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я по истечении этого времени обменять телефон на новый?
Здравствуйте! Купила телефон 3 недели назад и на данный момент он перестал работать (не возможно с него позвонить и принять вызовы). Могу ли я по истечении этого времени обменять телефон на новый? Не хочу ремонтировать. В сервисном центре сказали ,что только ремонт ,т.к. прошло уже 2 недели
Добрый день! Если доказать заводской бак телефона, можно требовать замену либо возврат денег.
В соответствии со ст. 4 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Ясно. Продавец прав, указанный вами тел относится к числу технически сложных товара, поэтому обмен возможен если недостатка обнаружен в течении 15 дней с момента передачи товара.
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Поскольку срок вы пропустили приедться ссылаться на наличие существенного недостатка. А его наличие может подтвердить только экспертиза.