Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
432 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможность сдать протершуюся за два месяца обувь?

Добрый день.

29.09.13 купил осенние ботинки, гарантийный срок нигде не прописан, но в магазине сказали, что месяц с даты покупки. К концу ноября стерлась подошва до сквозной дырки. Носил не в экстремальных условиях, без дополнительного физического воздействия. Первый раз такое происходит. Могу ли я их вернуть обратно в магазин? Чеки есть, коробки нет.

Спасибо.

  • фото.JPG
09 Декабря 2013, 21:57, вопрос №322673 Максим, г. Ярославль
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 620 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Романютин Андрей Александрович

    Здравствуйте, Максим!

    В вашей ситуации, в т.ч. когда отсутствует документация относительно гарантии на товар, можно посоветовать следующее.

    Попробуйте проконсультироваться в независимом экспертном учреждении, могут ли они дать экспертное заключение об использовании ненадлежащих материалов при изготовлении обуви (подошвы), что и привело к таким результатам.

    Если да, то обращайтесь с претензией к продавцу, с приложением экспертного заключения, требованиями о возврате цены за обувь, возмещении расходов на экспертизу, компенсации морального вреда.

    При отказе продавца или неполучении ответа в 10-дневный срок обращайтесь с аналогичными требованиями в суд.

    10 Декабря 2013, 15:09
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Здравствуйте, Андрей.

    А отсутствие коробки не является основанием в отказе?

    10 Декабря 2013, 15:40
  • Юрист - Романютин Андрей Александрович

    Максим, если будет доказательство, что Вам изначально продан товар ненадлежащего качества, то отсутствие коробки не имеет значения.

    10 Декабря 2013, 15:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats