Гарантия еще действует, но как добиться ремонта/обмена/возврата средств по ней?

Добрый день, Олег.

Магазин обязан принять у Вас товар и имеет право на проведение проверки качества. При этом вы можете присутствовать при проведении проверки качества. Назначать свою дату проверки качества у вы не можете, но Продавец может пойти Вам на встречу, но это право Продавца, а не обязанность. (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Если Вы не согласитесь с результатами Проверки качества, то в этом случае Магазин за свой счет проводит экспертизу. Вы также можете присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с результатами, её можно оспорить в судебном порядке.  (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Если результаты проверки качества будут подтверждены экспертизой, то на Вас лягут расходы по проведению экспертизы.  (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Вы можете действовать альтернативным способом, не прописанном в законе. После проверки качества отдать товар для проведения независимой экспертизы. Но как правило, Продавец не соглашается с результатами такой экспертизы. И следующим шагом будет судебное разбирательство в котором также будет назначена экспертиза судом. Расходы на экспертизу будет возмещать сторона проигравшая в споре.

Учитывая стоимость товара, возможно продавец все таки решит действовать добросовестно.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр