Как вернуть деньги за товар заказанный в интернет магазине

Здравствуйте!

Я сделал заказ в интернет магазине. На электронную почту пришло письмо с описанием заказа и реквизитами для оплаты. После я оплатил заказ ,т.к. магазин работает только по 100% предоплате. Операцию оплаты проводил в системе "Сбербанк онлайн". Сроки доставки на сайте магазина указывались 1-3 недели, через "Почту России". Прошло уже более месяца, товара нет, более того не было даже оповещения, что мне его отправили. Все письма в тех.поддержку магазина остались без ответа. Дозвониться до магазина так же невозможно, отвечает автоответчик, затем вызов сбрасывается. Судя по всему товар мне не отправят вообще т.к. данный магазин скорее всего мошенники. Я написал претензию на юридический адрес магазина, указанный в публичной оферте на сайте магазина. Письмо вернулось т.к. адресата не существует.

Каким образом можно вернуть деньги?

Показать полностью

11 декабря 2013, 11:43, Вадим, г. Иркутск

вернуть деньги претензия Деньга сбербанк

Юлия Хорбина

Юрист, г. Вольск

Обратиться необходимо в ОВД по месту жительства или в прокуратуру. Вернуть можно будет только по суду, если найдут мошейников и привлекут их к уголовной ответственности. Нужно будет заявить гражданский иск в суде на стадии разбирательства по делу. Это вам объяснят при счастливом исходе стражи порядка.

11 декабря 2013, 11:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?

Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!

07 февраля, 18:43, вопрос №4849937, Анатолий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Раздел имущества

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?

07 февраля, 11:57, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?

07 февраля, 09:46, вопрос №4849477, Азия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?

Добрый вечер! Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?

07 февраля, 00:23, вопрос №4849307, Тамила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

06 февраля, 21:14, вопрос №4849197, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.