Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть мобильный телефон за мелкие недостатки?
6 декабря был приобретен мобильный телефон. При открытии камеры, телефон мгновенно выключился, на вторую попытку телефон тоже отреагировал не так. Пару раз самопроизвольно закрывались приложения, сенсор не реагировал на прикосновение. Но происходило это всего несколько раз, поэтому я не могу показать это продавцу, ибо не знаешь, когда переклинит телефон. Могу ли я вернуть аппарат и забрать деньги, не меняя тел. на такую же модель?
Здравствуйте Наталья!
В соответствии с Перечнем технически сложных товаров утвержденного правительством телефон относится к данному виду товаров(хотя это довольна таки спорный вопрос и единой практики нет!) в случае обнаружении недостатков у такого товара :
Соответственно срок! Если 14 дней не прошло — вы можете попробовать. Если 14 дней прошло- только по существенным недостаткам:в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.