Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Просрочка по ипотеке
доброго времени суток. в Сбербанке у меня ест ипотека с 2016 года. было сделано 2 реструкторизации и в последствии из увеличился платеж по ипотеке. на данный момент у меня нет работы, у меня диагностировано серьезное заболевание, у ребенка установлена инвалилность и все средства что мы получаеи от госудаосьва идут на лечение и продукты. ипотеку я могу платитт только с зарплаты. на протяжение всего времени просрочки я регулярно подаю заявление в банк на пересмотр условий договора и отсрочки платежа. банк постоянно отказывает. причины незнаю. сотдрудники банка ведут себя как колекторы. замят по телефону, оказывают моральное давление. сегодня при таком очерелном диалоге я включила запись разговора. о чем система уведомила сотрудника и он бросил трубку. когда перезвонил снова, я опять включила запись, но разговор уже пошел в другом формате. записи предыдущего разговора у меня соответственно нет так как он бросил трубку. подскадите куда можно обратится за помошью в контроле действий этих сотрудников. на следующей недели они собираются прийти на осмотр залога, и оставаться с ними олин на один совсем не хочется. и как все таки добиться отсрочки платежа
Здравствуйте, Евгения!
В связи с внесенными изменениями в ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" от 03.04.2020 N 106-ФЗ, если уровень вашего дохода снизился более чем на 30% по сравнению чем был в 2021 году, вы можете обратиться в Банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул. Кредитные каникулы могут предоставляться в виде:- уменьшения ежемесячного платежа; — отсрочки не более чем на 6 месяцев платежей. При этом обращаться с таким заявлением, рекомендую в письменном виде, направив по почте с описью вложения и с уведомлением.
Написать жалобу на неправомерные действия со стороны Банка -кредитора, вы в праве в Центра Банк РФ; Роспотребнадзор. Обратиться в эти организации возможно и онлайн через интернет на официальных сайтах.
Здравствуйте Евгения.
Заемщик может требовать от банка (а не просить, как раньше) предоставить ему отсрочку по ипотеке, если выполняются следующие четыре условия:
1) размер ипотечного кредита не превышает 15 млн руб. Потом правительство может изменить эту сумму, в том числе установить различные предельные значения для разных регионов;
2) по ипотеке заложена жилая недвижимость и это жилье (либо право требования на него по ДДУ) является для заемщика единственным пригодным для проживания, что подтверждается справкой из Единого госреестра недвижимости.
При этом заемщик может иметь свою долю в общей собственности на другое жилье, но эта доля не должна превышать норму предоставления площади жилья, установленную в конкретной местности. Так, в Москве такая норма — 18 кв. м на человека. И если, к примеру, москвич, которому принадлежит половина родительской квартиры площадью 50 кв. м, возьмет в ипотеку другое жилье, оно не будет считаться для него единственным и по нему он не сможет воспользоваться ипотечными каникулами. Ведь принадлежащая ему доля в квартире родителей больше 18 «квадратов» (50 кв. м / 2 = 25 кв. м);
3) условия ипотечного кредита ранее не изменялись по заявлению заемщика;
4) заемщик находится в трудной жизненной ситуации и может это документально подтвердить. В Законе есть закрытый перечень таких ситуаций.
К сожалению, как я понял по Вашему вопросу, ранее Вы уже обращались в банк и изменяли условия договора, поэтому данная льгота Вам не доступна.
Обратитесь письменно к банку с требованием предоставить Вам кредитные каникулы. В случае отказа оспорьте решение в суде.