Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я как-то вернуть свои деньги и что для этого нужно сделать?
Здравствуйте. Я обратилась в https://mipk-institute.ru за обучением. Мне прислали договори, в котором указано условие, что при моем отказе я оплачиваю 50% суммы обучения. Я перевела деньги по счету из договора. Сейчас обучение не началось, я от него отказываюсь, мне говорят что не вернут про 50%, НО! Я договор не подписала! А в нем есть пункт, что договор он начинает действовать с подписания.
Но они теперь ссылаются на то, что оплата по счету , привязанного к договорму является согласием. На что точно они ссылаются мне не ответили, сказали что это относится к бухгалтерским услугам по Гражданскому кодексу
Кто прав? Могу ли я как-то вернуть свои деньги и что для этого нужно сделать?
Здравствуйте, Виктория!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Виктория, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
Здравствуйте, Виктория! Для договора оказания услуг моментом заключения является его подписание. Если только в договоре или счете не будет указания на то, что договор вступает в силу с момента оплаты.
Для более развернутого ответа на вопрос нужна индивидуальная консультация.
С уважением
юрист Дмитрий Бородин