Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я купил заказной товар(холодильник) в магазине и мне оформили доставку домой без даты доставки, но сказали
я купил заказной товар(холодильник) в магазине и мне оформили доставку домой без даты доставки ,но сказали что возможно нужно ждать 2-6 мес.Прошло уже 4мес,товара нет и говорят что не известно когда буде,предлагают забрать деньги,но мне нужен холодильник а не деньги .Если я продам в суд,могу ли я отсудить проценты и что там мне еще положено или я могу рассчитывать только на возврат денег или ждать товар до конца?
Здравствуйте, Дмитрий!
Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю. Если такой срок договором не установлен, согласно ст. 314 ГК РФ, товар должен быть передан в течение 7 дней с даты предъявления потребителем требования.
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования с выплатой неустойки и возмещения убытков.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора;
- за задержку возврата денежных средств — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Дмитрий, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!