Добрый день, родственник лежит в терапевтическом отделении больницы, сам себя обслуживать не может

Добрый день,родственник лежит в терапевтическом отделении больницы,сам себя обслуживать не может,санитарка говорит приходите и сами за ней смотрите,либо нанимайте сиделку, возможности ни сидеть кому-то из родственников,ни нанять сиделку нет,что делать,если от жалоб даже в министерство здравоохранения области толку нет,а человеку становиться хуже,так ещё и высказываются своё фи санитарками и требованиями ухода от родственников,что делать?