Вопрос такой: насколько правомерно поведение банка в отношении меня?

Question

Здравствуйте! В связи с обстановкой в России и моими личными обстоятельствами не могу произвести следующую выплату по потребительскому кредиту в банк. Поэтому принял решение обратиться в банк и сослаться на "кредитные каникулы", учитывая то, что Президент РФ Владимир Путин подписал соответствующий закон. В банк обратился через мессенджер ВКонтакте (отвечают всегда быстро). Менеджер (лицо от имени банка) мне ответил, что в данный момент эта услуга в их банке только разрабатывается и в скором времени (не уточняется когда) будут выложены все инструкции и т.д по данному вопросу. Задав ещё несколько вопросов и уже напрямую сославшись на закон, специалист мне ответил также, как и в первый раз. Вопрос такой: насколько правомерно поведение банка в отношении меня? Имею я ли я право на "кредитные каникулы". Сейчас не работаю, уже как около 3-4 месяцев (официально доход не получал) и в действительности не работаю.

Галина Гудкова · Answer

Если нет официального снижения доходов по справкам НДФЛ банк вправе отказать. Основные условия кредитных каникул в 2022 году Вот когда и как можно использовать отсрочку по новому закону: Снижение дохода заемщика более чем на 30%. Размер кредита не больше установленного лимита. В тот же период не используются ипотечные каникулы по правилам 2019 года. Кредит выдан до 1 марта 2022 года. Срок и ставка кредита по договору не имеют значения. Заявление отправлено до 30 сентября 2022 года. За время каникул начисляются проценты. По одному договору можно взять только один льготный период в 2022 году.

Валерий Лукьянцев · Answer

Здравствуйте Владимир. В соответствии со ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, в связи с чем рассмотрение подобных вопросов относится к его компетенции (местонахождение: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, тел. 8 (495) 771-91-00, факс: 8 (495) 621-64-65). При этом согласно Положению о Федеральной антимонопольной службе, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 331, рассмотрение подобных вопросов не входит в компетенцию антимонопольных органов. Одновременно с этим необходимо отметить, что согласно п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Таким образом, для защиты нарушенных гражданских прав физические и юридические лица вправе обращаться в суд с соответствующим заявлением. По возникшим вопросам обращайтесь в чат. С уважением, юрист Валерий.