Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через 4 часа пришла смс из мвидео, что заказа якобы нет вналичии, денежные средства вам вернут втечении 7 дней, как быть?
Заказал онлайн ноутбук и оплатил в мвидео ( через посредника сбермегамаркет), мне пришел чек об оплате. Через 4 часа пришла смс из мвидео,что заказа якобы нет вналичии,денежные средства вам вернут втечении 7 дней, как быть?
Добрый день!
Если речь о потребительских отношения то в соответствии с законом о защите прав потребителей вы можете требовать именно передачи вам товара (вместо возврата денег). Другое дело, что даже если вы получите соответствующее судебное решение — исполнить его будет проблематично.
Имеет смысл рассмотреть возможности, которые предоставляет закон о защите прав потребителей в части компенсации убытков на приобретение аналогичной позиции. Вы можете например запросить у какого-то ИП актуальный счет на поставку аналогичного товара и обратиться к продавцу с письменным требованием о том, что вы требуете (!) передать вам товар в противном случае вы его купите в другом месте и потребуете компенсации понесенных убытков и, в случае, если вам откажут в суде будет взыскан штраф 50%, пени и расходы на юристов. Возможно такой метод взаимодействия с продавцом будет эффективнее.
Все остальные моменты могут быть детально разобраны только в рамках отдельной полноценной услуги в чате (кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер). Удачи вам.