Здравствуйте, купил кросовки в другом городе за 260км, по приезду оказалось что размеры на кросовках разные, 1-42р, 2-41р
Как быть?
Возможность ехать в другой город нету
Вы можете письменно послать претензию в торговую точку где приобрели обувь и приложить фото покупки и чека.
Здравствуйте. Самое главное у вас должен быть чек об оплате товара, чтобы было чем подтвердить. А так если нет возможности ехать в другой город, вы имеете право направить в письменной форме претензию, о замене товар на более качественный товар либо возврат денежных средств. Даете срок рассмотрения претензии до 10 дней (ФЗ 59 «Порядок рассмотрения заявлений»), в случаи отказа либо не отвечают и не выходят на связь предупреждаете, что подадите в суд, а через суд, продавец понесет убытки в двойном размере.
Претензия пишется в произвольной форме. Все как хотят так и пишут. Можете вкратце описать события когда где и почем брали и после пишете требование, рассмотреть претензию в 10 дневный срок, после свои требования, что именно хотите и сообщить о принятых мерах по указанному выше адресу.