Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я платить долг по закрытой карте о котором не знала или лучше обратиться в суд?
Здравствуйте, в январе 2022 года я закрыла кредитную карту МТС кэшбэк внеся, как была уверена, всю задолженность, в приложении было отображено, что вся задолженность погашена, была отображена только задолженность на следующий месяц - февраль в размере 2395 рублей. Сотрудник чат поддержки меня уверил, что мне не нужно оплачивать эту сумму, что я должна оплатить лишь 99 рублей за обслуживание карты, также сотрудник убедил меня, что по по моему тарифу при полном погашении задолженности и при отсутствии остатка на счете счет сразу закрывается автоматически, а карта на 16 день после оформления закрытия карты. 18 февраля мне пришло смс подтверждение о том, что карта закрыта. В марте мне снова начали приходить сообщения о задолженности в сумме 2296 рублей, когда я начала выяснять этот вопрос оказалось, что у меня осталась задолженность в размере более 48 тысяч, о которой я ни разу не была не уведомлена. Также оказалось что ежедневно мне начисляются проценты от этой задоженности. Должна ли я платить долг по закрытой карте о котором не знала или лучше обратиться в суд?
Здравствуйте, Надежда!
Все зависит от условий договора или правил к которым Вы присоединились получая карту.
В любом случае стоит обратиться в банк и получить выписку по счету. В нем должна быть отражена задолженность и момент возникновения долга.
После изучения выписки следует обратиться в банк за разъяснениями…
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!