Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я проходила обучение онлайн, но не успела в срок В связи с этим сертификат не получала, предлагают проходить самостоятельно обучение, без куратора Могу ли я вернуть деньги за обучение?
Здравствуйте!! Я проходила обучение онлайн, но не успела в срок В связи с этим сертификат не получала, предлагают проходить самостоятельно обучение, без куратора Могу ли я вернуть деньги за обучение??
Здравствуйте, Ксения,
Поскольку услуга Вам не оказана полностью, то Вам следует руководствоваться положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ст. 32 которого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
http://www.consultant.ru/docum…
При этом, если исполнитель указал в договоре невозможность возврата денег (предположу, такое условие указывают ООО «СКИЛБОКС», ООО «Гикбрейнс» и т.п.) следует учесть, что в соответствии со ст. 16 Закона о ЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
http://www.consultant.ru/docum…
Таким образом, Вам необходимо подготовить претензию с учетом вышеизложенного и направить ее Исполнителю. В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг. Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. В случае, наличия таких расходов — просите обосновать их.
В случае отказа — обращаетесь в суд.
Если Вам нужна помощь в составлении претензии, есть дополнительные вопросы — можете обратиться ко мне в чат («сообщение юристу»).
Желаю удачи,