Гаранитйный ремонт

Question

Гаранитйный ремонт

Телевизор второй раз сдается в гарантийный ремонт с тем же дефектом, что и при первом обращении. Установлено ли закнодательством количество обращений в сервисный центр с одним и тем же дефектом.

Когда можно потребовать замены или возврата денежных средств за постаянно выходящий из строя телевизор в прериод гарантии?

Можно ли потребовать от сервисного центра предоставить рабочий телевизор на срок проведения ремонта?

08 Декабря 2013, 14:36, вопрос №320443 Виктор, г. Санкт-Петербург

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Романютин Андрей · Accepted Answer · 08 Декабря 2013, 15:03

Здравствуйте!

1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.11 №924 телевизоры относятся к категории технически сложных товаров.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при условии обнаружения существенного недостатка товара.

Верховный суд РФ в своих разъяснениях исходит из того, что существенным недостатком технически сложного товара являются различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Таким образом, Вы вправе отказаться от телевизора в случае выявления существенных недостатков.

2. На основании ч.2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» по вашему требованию в 3-х дневный срок Вам обязаны предоставить на период ремонта другой телевизор и обеспечить его доставку за счет продавца.

Гаранитйный ремонт

Новое в журнале Правовед.ru