8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно отказаться от посылки без финансового ущерба

По телефону У кого заказывала Я предупреждала, что сразу забрать не смогу т.к. денег на тот период не будет. Если что закажу позже. Меня стали уговаривать - Мне сказали, что посылка может храниться на почте месяц. При Этом меня не предупредили, что посылка будет с объявленной ценностью. Пришла посылка с объявленной ценностью 3 196 руб. и наложенным платежом 3106 руб. При отправке, откуда отправляли вес указан 51 гр. По прибытии на квитанции указан вес 67 гр. Посылка Прибыла 9 февраля. С 9 февраля,14 февраля мне написали СМС - забрать заказ. 16 февраля написали -По закону вправе взыскать с меня сумму заказа и пени. 18 февраля написали, что через суд взыщут сумму ущерба 12000 руб. 19 февраля написали, что Юр. отделом на меня составлено исковое заявление. Помимо этого, мне С 9 числа каждый день с разных номеров названивали и названивают, где начинает говорить автоответчик. Тогда не было денег, а сейчас я заболела. И вообще при таком напоре я уже ничего не хочу от них. В инете стала смотреть отзывы - не хвалят, а наоборот. Пишут, что это Мошенники. В отчете об отслеживании Почта России указано отправитель ООО Оксенд (для ПИМ-Топмаркет) №80085269783037. И что посылка будет храниться до 11 февраля. На квитанции указано- Из Красноярска МСЦ-1. Что в таком случае мне делать? Могу я не ходить на почту? Как можно отказаться от посылки без финансового ущерба. Спасибо.

Показать полностью
, Любовь, г. Братск

Добрый день. 

В соответствии с п.4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В Вашем случае Вы можете не получать товар, и действия Продавца по взысканию суммы товара и неустойки неправомерны. 
Но Продавец имеет право предьявить Вам возмещение расходов по возврату товара. 
Рекомендую написать претензию Продавцу, что Вы отказываетесь от товара с ссылкой на вышеуказанную статью. 

П.4 ст. 26.1 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней. 
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли возобновить взыскание алиментов после отказа от них в 15 лет?
Здравствуйте,ситуация такая мне на данный момент сейчас 21 год,когда мне было 15 лет мы с сестрами отказались от маминых алиментов у нее был большой долг мы пожалели и отказались?вопрос в чем можно сейчас возобновить их?
, вопрос №4849831, Юлия, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена
Здравствуйте! Вопрос по почте России. Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена. Что делать? Как найти мою посылку? Помогите пожалуйста
, вопрос №4849537, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2026 14: 21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку?
26.01.2026 14:21 Возмещение ущерба Как можно вернуть деньги или посылку? Заказала составы для работы, продавец отправил через озон. На сайте высветилось ,что доставка будет 29.01.2026 . 26.01.26 мне приходит оповещение, что доставка отменена . Выясняя причину у поддержки, мне сообщили,что по каким-то причинам не смогли доставить и посылка едет обратно, отправителю . В это время отправитель тоже выясняет ситуацию и ей , пишут ,что посылка утилизованна. Не понятно по какой причине. И предлагают компенсацию в размере стоимости доставки . Точную стоимость не знаю , т.к продавец с меня взял 343 руб. Хотя на сайте весит 193 руб. Продавец не застраховал посылку , я отдала продавцу 8500 руб. не считая доставки . Что мне делать? Посылка не известно где , продавец говорит, что не несёт ответственности. Т.кпосылку отправила. И т.к .продавец забрал компенсацию в размере доставки, посылка пропала с сайта и ее можно найти толь в переписке. Что мне делать? Сегодня отправитель предложил компенсацию 3000, типо озон ей перечислил , как будто она сама оплатила страховку
, вопрос №4848602, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительный лист на руках приставов уже два месяца, с должника за ущерб не поступило не копейки (Ущерб по
Добрый день. Исполнительный лист на руках приставов уже два месяца, с должника за ущерб не поступило не копейки (Ущерб по ДТП 1 390 000 р), приставы отписались, что заблокировали банковские карты и счета должника, так же запретили выезд за приделы РФ. Вопрос : можно ли как то воздействовать на приставов и должника, потому что фактически не каких действий по погашению ущерба должник не производит.
, вопрос №4848578, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В квартире газовики отключили газ, так как газовое оборудование было установлено не по проекту Только дело в
В квартире газовики отключили газ, так как газовое оборудование было установлено не по проекту Только дело в том, что я купил квартиру с такими изменениями и до этого газовики приходили 5 лет подряд ставили подписи и все их устраивало Но я не против, чтобы сделать все по закону, даже за свой счет. Только газовики совершенно не шевелятся и в квартире нет газа уже 4 месяца. При этом я уже за все заплатил и как только от меня требуются какие-то действия сразу их решаю. Считаю, что такой подход в работе не приемлем и хочу возместить моральный и финансовый ущерб
, вопрос №4848009, Михаил, Ереван

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.02.2022