Имеем мы право ничего ей не возвращаться?

Лидия, здравствуйте! Ничего не надо возвращать, Покупателя приобретена консоль устроила. Если у неё имеются какие-то претензии, пусть обращается в суд и взыскивают денежные средства только после положительного в её пользу решения суда. Скорее всего Вы попали на мошенников. Они приобретают бытовую либо компьютерную технику. После покупки, данные лица снимают с неё хорошие детали (бывает, что снимают немного, а бывает, что заменяют все, до чего смогли добраться), а взамен ставят детали, которые испорчены, устарели, либо менее слабые покачеству или производительности. После этого они звонят продавцу и высказывают претензии, требуя вернуть денежные средства. После возврата денежных средств бывает достаточно трудно доказать, что замену деталей производили не Вы. При отказе в возврате денежных средств, в судебные органы такие лица конечно же не обращаются.