Купили в днс стиральную машинку, привезли стали устанавливать а в шлангах вода, продавец утверждал что машинка новая, что нам делать?

Добрый день, Олег!
Наличие воды в заливном, либо сливном шланге не является доказательством, что приобретенный товар является бывшим в употреблении.

Стиральная машинка является технически сложным товаром.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).

Добрый день Олег.

Да со стиральными машинами такое бывает, так как на заводе их запускают в тестовом режиме.

Самое главное что бы гарантия длительная.