Добрый день. Мне подарили подарочный сертификат магазина Летуаль. Мне он не нужен и я хочу вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги, но представитель Летуаль говорит, что мне для этого нужен чек. Я одаряемый и чека у меня, разумеется нет, что мне делать?
Добрый день!
Вам следует написать претензию в магазин с требованием о возврате денежных средств.
Наличие чека не является обязательным (ст. 25 фз о ЗПП)
Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней с даты уведомления.
Сертификат является подтверждением внесения аванса в счёт будущей покупки (определение Верховного Суда РФ от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7).
Заявление вы можете вручить под роспись администратору.
В случае необходимости помощи в его подготовке можете обратиться в чат за платной консультацией
С уважением
