Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать чтобы вернуть сумму полностью?
Купила курс в онлайн школе bubounicus 31 января, курс назывался полугодовой и я думала, что начнётся он в феврале. На самом деле он начался 17 января, но узнала я это только спустя 4 дня после покупки. Сегодня попросила возврат средств, на что мне сказали, что вернут только половину, так как дата покупки не важна, и я якобы посмотрела половину занятий. Что делать чтобы вернуть сумму полностью?
Здравствуйте, Анжелика!
Вас вводят в заблуждение. Нужно писать претензию на расторжение договора оказания услуг и возврате денежных средств заказным письмом с описью вложения, при отказе обращаться в суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.