Здравствуйте, Ирина!
В какую, именно, организацию Вы обратились? Эта организация является кредитным брокером? Письменный договор на оказание услуг Сторонами, был подписан?..
потребовали взять покет документов в цкб
Ирина
Что Вы понимаете под аббревиатурой «ЦКБ»?..
Если это — грамматическая ошибка и Вы имели в виду «ЦБ», то есть Центральный Банк Российской Федерации, то Банку России такие документы не нужны. Центробанк не работает с гражданами (физическими лицами) в плане выдачи им кредитов.
Проверьте внимательнее Вашего контагента — возможно Вас вводят в заблуюдение.