Подскажите пожалуйста как нам теперь действовать?

Здравствуйте Подскажите пожалуйста мне разбили лобовое стекло один пьяный дебошир, приехали милиционера но протокол я не подписывал, могу я ожидать компенсации, или я должен был подписать протокол и получить копию? И что мне теперь делать, как добиться справедливости

Что будет если я откажусь от получения посылки. Вчера в рекламе вышел на этот сайт. По телефону обговорили все, и я дал устное согласие на выкуп посылки. Сказали что перезвонят насчёт подтверждения в течении часа. Чего не произошло. Я сразу же отослал смс на номер телефона по которому говорили,об отказе. Сегодня пришло смс об отправке на 15000, глазные капли 5шт по10мл. После этого вышел на отрицательные отзывы о сайте. Подскажите как действовать. Я понимаю какой гнев будет направлен в мою сторону, и не хотел бы попасть в лапы мошеникам

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было