Добрый день, приобрел мебель в сентябре 2020 года, через 2 месяца обнаружили брак, провели экспертизу и
Добрый день, приобрел мебель в сентябре 2020 года, через 2 месяца обнаружили брак, провели экспертизу и поставщик ткани, который признал брак выделил производителю новую ткань по моему выбору чтобы перешить диван и стулья. Салон забрал мебель, больше месяца подержал у себя и ничего не сделал. В итоге было принято решение сделать новую мебель, а эту выкупают мои родственники со скидкой, цена всех удовлетворила и был составлен новый договор. Гарантийный срок по старому договору прошел, они изготовили мебель, но так же с дефектами. Я несколько раз ездил по их инициативе на фабрику чтобы сказать что нужно исправить (я видел эту мебель в живую). Потом они пропадают на 3 месяца и когда я им звоню они говорят, что продали мою мебель и больше по индивидуальным замерам не работают и ничего произвести мне не могу, предложили только со скидкой что-то у них купить в качестве компенсации. Я узнал что то ИП у которого я покупал закрыли и сейчас у них ООО и поэтому никаких обязательств брать не хотят, на контакт особо не выходят. Подскажите могу ли я вернуть мебель так как истек гарантийный срок и что еще я могу затребовать от них. А так вопрос ткань которую выделил мне поставщик была ими реализована не влечет более серьезную ответственность? Заранее всх благодрю
В данном случае нужно производить разграничения.
У Вас фактически два самостоятельных договора и по каждому из них Вы можете предъявить требования в связи с выявленными в выполненной работе недостатках.
Если у Вас были заключены договора на выполнение работ по изготовлению мебели — то в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы могли заявить одно из следующих требований
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
С учетом того, что Вы уже обращались к ним с требованием об устранении недостатка и в разумные сроки они устранены не были — то Вы сейчас вправе предъявить физическому лицу, на имя которого было оформлено ИП и с которым был заключен договор требование об отказе от мебели и возврате в полном объеме оплаченной Вам суммы.
Как отмечено в ст 29 Закона
Дополнительно с указанным требованием Вы можете требовать выплатить вам неустойку за нарушение срока устранения недостатка в размере 3% за каждый день просрочки от стоимости заказа, но не более общей цены заказа.
Срок удовлетворения Ваших требований — 10 дней.
В этой связи уместно подать обоснованную претензию бывшему ИП с требованием о возврате стоимости работы, неустойки и всех понесенных Вами убытков,
Если в течение 10 дней — не будет произведен возврат, Вы вправе обратиться с иском в суд, который подается по месту Вашего жительства.