Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
332 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат телефона

Здравствуйте! 3 месяца назад купила смартфон. Гарантия год. Недавно перестал сохранять номера телефонов. Имею ли я право вернуть телефон и вернуть свои деньги?

02 Декабря 2013, 12:25, вопрос №317773 Любовь, г. Чита
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 586 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Баженова Кристина

    Да, имеете право. Для этого вам нужно составить и направить в адрес магазина письменную претензию, в которой изложите свои требования относительно возврата денежных средств. Потребуется помощь в составлении претензии — обращайтесь ко мне в чат.

    02 Декабря 2013, 12:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Добрый день! Я поправлю коллегу. Вы имеете права вернуть данный вид товара, (он является сложно техническим) только при обнаружение СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА в вашем случае, есть еще ряд условий ( невозможно пользоваться товаром более 30 в течение гарантийного срок и если превышен максимальный срок ремонта, т.е 45 дней). 

    Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат!

    02 Декабря 2013, 16:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats