8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил товар онлайном в эльдорадо, не прошло еще даже две недели, не говоря о сроке гарантии 3 года, отказываются в возврате и говорят сервисный цент прошла всего неделя

купил товар онлайном в эльдорадо, не прошло еще даже две недели, не говоря о сроке гарантии 3 года, отказываются в возврате и говорят сервисный цент прошла всего неделя

, андрей, г. Москва
Петр Анохин
Петр Анохин
Юрист, г. Пермь

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время. Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, которая должна быть рассмотрена и удовлетворена в течение 10 дней, в противном случае-обращаться в суд. 
Если ответ был полезен для вас, поставьте пожалуйста +

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
При сборке мы обнаружили в товарах недостатки (ножки не подходят для столика и саморез не пролезал под дырку
Мы купили настольный пинг-понг и настольный баскетбол. При сборке мы обнаружили в товарах недостатки (ножки не подходят для столика и саморез не пролезал под дырку баскетбольного поля из дерева),скажите пожалуйста,как только мы открыли упаковку,мы имеем право на возврат денежных средств,или нет?
, вопрос №4253503, Гамид, г. Москва
Семейное право
И все суды он пытался доказать, что ухаживает за ним, хотя судом уже было доказано, что круглосуточный уход
Можно ли лишить отцовства человека который год не появлялся в жизни ребёнка, которому через две недели исполнится три года. Отец постоянно ходит на суды и пытается оспорить и уменьшить алиментные платежи. Полгода он не платил вообще. Решение суда исполняет не в полном объёме. Я понимаю, что это делается через суд. И насколько велики шансы? А еще он скрывает доход, этого мне не доказать. У него оформлен уход за инвалидом. И все суды он пытался доказать, что ухаживает за ним, хотя судом уже было доказано, что круглосуточный уход инвалиду не требуется, а лишь небольшая помощь, так как инвалид является трудоспособным и дееспособным. И она не живут вместе, этот факт ни ему, ни мне не доказать. Но я знаю это. Еще знаю, что он платил кредиты, пока на одном из заседаний ему не указали на это. И он взял кредитные каникулы. Платит ли сейчас, не знаю, но уж очень не хочется, чтобы у такого человека были права на ребенка, которому он пытается ухудшить жизнь.
, вопрос №4253144, Анастасия Серова, г. Архангельск
Защита прав потребителей
Купил товар в Вконтакте, продавец не отправляет товар, говорит завтра, завтра, на протяжение недели, на возврат средств отказывается
купил товар в Вконтакте, продавец не отправляет товар, говорит завтра,завтра, на протяжение недели, на возврат средств отказывается
, вопрос №4252548, денис, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте я лишён ву в августе прошлого года но ву не получилось здать то есть оно находится при мне я могу их вернуть досрочно или также придётся пройти все процедуры
Здравствуйте я лишён ву в августе прошлого года но ву не получилось здать то есть оно находится при мне я могу их вернуть досрочно или также придётся пройти все процедуры
, вопрос №4252037, Борис, г. Москва
Уголовное право
Или это тоже мошенники и просто так пугают?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. В августе стала жертвой мошенников–брокеров. Переведи им 10000 рублей в долларах, на иностранный терминал ( о чем я не знала) Сегодня стали звонить представители этого терминала и говорить, длч того чтоб закрыть свой счет и вывести деньги обратно на карту необходимо закрыть кредитное плечо. Я как чайник ничего не поняла. Подскажите, что мне грозит? Или это тоже мошенники и просто так пугают?
, вопрос №4251898, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2022