Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сегодня я заметила, что у меня списались деньги, и обратилась в техподдержку, потребовав возврат денежных
Здравствуйте, у меня такая ситуация. я приобрела онлайн курс по ошибке. Сегодня я заметила, что у меня списались деньги, и обратилась в техподдержку, потребовав возврат денежных средств, в чем мне отказали, объяснив это тем, что вернуть деньги я могу, только если услуга оказана ненадлежаще некачественно. дело в том, что я даже не начала проходить этот курс и не приступала к нему.
Здравствуйте, Дарья!
Вас вводят в заблуждение. Вы вправе отказаться от договора и вернуть деньги в любой момент.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам необходимо написать претензию на расторжение договора, направить ее на юридический адрес исполнителя, при отказе обратиться в суд.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.