8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Он был таков: " Мы готовы удовлетворить ваши требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Писал претензию на возврат телефона. Суть претензии заключается в том что продавец-консультант продал мне телефон без необходимых мне потребительских свойств. То есть при консультации ввел в меня в заблуждение. Ответ на претензию пришел на следующий день. Он был таков: " Мы готовы удовлетворить ваши требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с законом "О защите прав потребителей". "В данный момент товар передан для проверки качества в магазин продавца"

, Дмитрий, г. Ивантеевка
Мария Мазур
Мария Мазур
Юрист, г. Сочи

Добрый день! Так претензия уже была направлена и не была удовлетворена, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд с соответсвующими требованиями. Также в требованиях вы вправе указать о взыскании штрафа, который составляет 50 процентов от взыскиваемой суммы, в вашу пользу, а также взыскать сумму в качестве компенсации причиненног морального вреда и иных судебных расходов.

При необходимости, Вы можете обратиться ко мне за получением юридической помощью лично в чат!

Удачи Вам!

0
0
0
0
Юлия Павлова
Юлия Павлова
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день. Обычно в таких магазинах всегда есть видеокамеры со звуком. Вы можете предложить руководству магазина просмотреть видеозаписи с камер видеонаблюдения.

Так же согласно закону о защите прав потребителей вам должны были выдать по вашему требованию заменное устройство.

Так же вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, так как после получения претензии магазин отказался удовлетворить ваши требования

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Ивантеевка
Подменное устройство не выдали, так как сказали что подменное устройство выдается только при замене или ремонте. А у меня экспертиза устройства

Дмитрий, нужна помощь в составлении искового заявления в суд? можете обратиться в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Какие риски я несу в текущей ситуации и как их можно минимизировать?
Здравствуйте! Меня зовут Александр и у меня есть следующий вопрос по защите прав на недвижимость, приобретенную в браке. Ситуация: В браке был приобретен земельный участок ИЖС в ипотеку, все договоры оформлялись на имя жены. Я регулярно вношу половину ипотечных платежей, переводя средства на счет жены, однако у меня нет документов, подтверждающих мою долю в этой собственности. Вопросы: Какие юридические шаги я могу предпринять, чтобы официально закрепить свою долю в земельном участке? Нужно ли заключать брачный договор или соглашение о разделе имущества, и как правильно его оформить? Какие документы и доказательства мне нужно собрать, чтобы в случае спора подтвердить свою долю в собственности? Какие риски я несу в текущей ситуации и как их можно минимизировать? Нужно ли получать согласие банка для внесения изменений в документы на ипотечный кредит и как это сделать? Дополнительная информация: Земельный участок был приобретен в браке. Ипотека продолжается, и ежемесячные платежи делятся между мной и женой поровну. Буду признателен за ваши рекомендации и советы по данному вопросу. Спасибо!
, вопрос №4117356, Александр, г. Москва
Все
Долг по жкх был оплачен 12 апреля 25 апреля судебные приставы
Долг по жкх был оплачен 12 апреля, 25 апреля судебные приставы удержали зарплату, имеют ли право? Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4116760, Мария, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Также решили отказаться от декоративных ручек, имеем ли мы на это право?
Подписали договор и внесли оплату за изготовление шкафа по индивидуальному заказу. Срок изготовления шкафа - 2 месяца. Через месяц после подписания договора сообщают, что необходимо доплатить за усиленные навесы и выпрямители для фасадов. Сумма доплаты составляет 14% от стоимости шкафа, указанной в договоре. Говорят что при отказе от доплаты, нужно подписать бумагу об отказе и принять на себя ответственность за надежность шкафа. Как быть? Также решили отказаться от декоративных ручек, имеем ли мы на это право?
, вопрос №4116597, Богдан, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Административное право
Квартиранты в соседней квартире нарушают закон о тишине
Здравствуйте. Живу в многоквартирном доме. Сверху - квартиранты. Шум такой, как будто мебель бросают, и всё это после 22 (часы тишины в Самарской области). Днем тоже есть шум. На просьбы реагируют агрессивно и с оскорблениями. Живут там более 4х лет, и я уверена, что налоги никто не платит. Но собственники ничего не боятся, "иди куда хочешь все равно ничего не добьёшься". Участкового вызывала, пойду на личную встречу. Коллективной заявки не получится, т к шум от падения идет только вниз. Но он такой силы, что соседка под моей квартирой думала, что это у меня. 3 года назад уже был инцидент, но тогда там были драки до 3х утра, было слышно соседям сверху, мне удалось выйти на начальника полиции и приструнить их. Год было нормально, потом я 1,5 года не жила в этой квартире, они распустились. Вопросы: 1. Какие действия я могу предпринять в рамках закона: куда жаловаться, какие доказательства и как собирать. 2. Какие аргументы привести участковому, чтобы заставить работать? 3. Могу ли я привлечь арендатора за оскорбления, так как есть переписка в Вайбере "я могу витаминчики для головы твоей посоветовать", "сейчас весна, обострение". Когда я ответила "пейте сами" - ответ "а я нигде на учёте не состою". Я тоже нигде не состою на учете, более того, имею права и вожу машину. Является ли это оскорблением, за которое можно привлечь? Я готова пойти во все инстанции. Спасибо за ответы.
, вопрос №4116046, АннаСамара, г. Самара
800 ₽
Вопрос решен
Административное право
Здравствуйте. Ситуация такова: сегодня ночью шумели соседи в 4 утра. Была громкая музыка и крики под эту
Здравствуйте. Ситуация такова: сегодня ночью шумели соседи в 4 утра. Была громкая музыка и крики под эту музыку. Пошли разбираться, заранее включили телефон на съемку видео. Постучали в дверь, вышел мужчина, начал сразу проявлять агрессию. Попытались отойти в сторону лестницы, в этот момент он отбирает телефон, после чего идет в сторону своей квартиры вместе с телефоном, на просьбы вернуть телефон - не реагирует. Видео которое было записано, он удаляет, кладет телефон рядом со своей дверью. Мы возвращаемся через 5 минут, забираем телефон который лежит рядом с дверью, заходим в удаленные и восстанавливаем видео которое он удалил. В этот же момент звоним в 112 вызываем полицию, по телефону полиции диктуем адрес, вызов принимают. Но не приехали. Позвонили через 2 часа, спросили шумят ли сейчас соседи, мы сказали что нет. Сказали что передадут информацию участковому и он проведет беседу. Теперь вопрос, как можно наказать по всей строгости закона 1) за шум 2) за то что отобрал телефон (есть видео доказательство прям в момент съемки с комментариями) 3) за то что он воспользовался этим телефоном и удалил видео(которое потом было восстановлено) Спасибо за ответ!
, вопрос №4114999, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2022