Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Один артикул наших кофт Вб снял с продажи, якобы мы нарушили интеллектуальную собственность ( рисунок в виде
Добрый день, продаем на Вб женские кофты , в декабре 2021 г. Один артикул наших кофт Вб снял с продажи , якобы мы нарушили интеллектуальную собственность ( рисунок в виде ромба ) пришла жалоба от человека , который зарегистрировал свой бренд и логотипом этого бренда являлся как раз наш рисунок который был изображён на кофтах и наши карточки сняли с продажи . Сейчас хотим хотя бы забрать весь свой товар со склада Вб , но не знаем как это сделать . Тех Поддержка отвечает шаблонами и никакого смысла ответы их не несут , а товара там лежит на приличную сумму . Помогите с решением этого вопроса
Здравствуйте, Александр.
Тех Поддержка отвечает шаблонами и никакого смысла ответы их не несут, а товара там лежит на приличную суммуАлександр
Предварительно могу сказать, что нужно подавать претензию, ссылаясь либо на соглашение, которое Вы заключали с Вайлдберриз (его надо анализировать отдельно), либо на нормы о неосновательном обогащении.
Статья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1.Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Тех Поддержка отвечает шаблонами и никакого смысла ответы их не несут
И ответы, конечно, тоже бы хотелось их видеть.
После этого, если претензия не поможет — подавать в суд.
И взыскивать в тоо числе убытки.
Добрый день, Александр!
Один артикул наших кофт Вб снял с продажи, якобы мы нарушили интеллектуальную собственность ( рисунок в виде ромба )Александр
Если я правильно Вас понял, речь идёт о том, что наносимый вами символ тождественен товарному знаку?
пришла жалоба от человека, который зарегистрировал свой брендАлександр
Нужно посмотреть эту жалобу.
Сейчас хотим хотя бы забрать весь свой товар со склада Вб, но не знаем как это сделать. Тех Поддержка отвечает шаблонами и никакого смысла ответы их не несут, а товара там лежит на приличную сумму. Помогите с решением этого вопросаАлександр
Пока нет соответствующего судебного решения и товар не признан контрафактным, его не могут просто так удерживать. Это же Ваша собственность, а не собственность Wildberries.