При описанных Вами обстоятельствах Вам следовало сразу же после вступления решения суда в законную написать банку заявление о расторжении кредитного договора.
Ваши отношения в данном случае регулируются законом РФ «О защите прав потребителей».
Предусмотренный ФЗ «О защите прав потребителей» десятидневный срок не является универсальным для всех видов требований.
Согласно ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» «Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.»
Срок рассмотрения претензии так же может быть предусмотрен договором заключенным между вами и этим банком — посмотрите свой договор.
Срок рассмотрения претензии, если таковой не определен договором, может варьироваться в зависимости от регламента и правил, действующих внутри банковской организации, а также от оснований обращения.
Стандартный срок рассмотрения досудебной претензии руководством банка составляет – от 10 до 30 рабочих дней (в соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей»).
Дополнительно я бы на Вашем месте запросила расшифровку этой новой задолженности.
Также Вы вправе обратиться на неправомерные действия банка при отсутствии ответа в Центробанк и попросите решить вопрос о расторжении кредитного договора. Подать жалобу Вы можете на сайте по этой ссылке: https://www.cbr.ru/reception/
Если в 30- дневный срок Вы не получите ответа или ответ будет отрицательным, Вы так же можете оспорить его через районный суд о признании кредитного договора недействительным. В суд следует обращаться с иском о защите прав потребителя. (госпошлину платить не надо).Соответственно ответчиком будет являться банк.
С уважением, Филина Виктория Сергеевна
