1320 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Заказчик требует возврат денег

Добрый день! Я согласился изготовить заказчику металлические перила с кованными элементами. Нарисовал на компьюторе зскиз и кованные элементы не в масштабе. Когда я стал делать перила, 7 элементов, как на эскизе, не поместились и я сделал 3 шт. Я объяснил заказчику, что на эскизе хотел показать как выглядят кованные элементы и только. В договоре количество элементов не указано и расстояние между элементами тоже. Я сделал по факту чтобы было не аляписто и красиво. Заказчик говорит, что его обманули и требует возврат денег за недостающие элементы. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации. С уважением Андрей.

03 Декабря 2013, 10:14, вопрос №316617
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Станислав
92
ответа
27
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день Андрей! Если эскиз не
является частью договора (его приложением), а сам предмет договора, назван «туманно»
например: «изготовление металлических перил с кованными элементами, для жилого
дома» думаю опасаться судебного процесса не стоит. Если заказчик отказался
подписывать акт приёмки, то необходимо соблюсти претензионный порядок, если он
предусмотрен договором. Например, в срок, направить адрес заказчика претензию
(в том, случае если оплата произведена не полностью) с требованием оплатить
товар, подписать акт приёмки и указать где и когда заказчик может забрать
товар. Заказчик акт приёмки, конечно не подпишет, но это ещё не значит что акт,
не будет признан судом. Он может быть признан таковым, в том случае если
претензии заказчика необоснованны (ст. 753 ГК РФ). В этом случае опять
возвращаемся к предмету договору и насколько точно он был определён.


Всего доброго.

03 Декабря 2013, 12:07
q Отблагодарить
1 0
Андрей
клиент, г. Нижний Новгород

Добрый день Станислав! Хочу по вопросу добавить уточнение т.е. название договора:

Исполнитель, то-есть Я, обязуется оказать следующие услуги :

Изготовление и установка лестничных поручней по эскизу №2, по адресу Верхнепечёрская д. 215. Покраска чёрный цвет.

На фотографии, распечатанной на чёрно-белом принтере, Я поставил Заказчику №2.

Является ли эта фотография приложением к данному договору и несёт ли эта фотография юредическую силу?

С уважением Андрей.

09 Декабря 2013, 17:32
92
ответа
27
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Андрей здравствуйте! Определённо эскиз № 2 является частью договора, потому как речь идёт об авторском праве, вещи индивидуальной, специально разработанной, исключительной в своём роде и безусловно он имеет юр. силу. Если Вы изготовили перила, которые существенно отличаются от эскиза №2, то вашей правды тут меньше. Но, тут опять же вопрос, кто Ваш, юрист… толковать можно по-разному.

 
09 Декабря 2013, 20:16
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.