8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Хочу вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

хочу вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб. Посещала только пол года из годового абонемента. 21.06.2021 было направлено заявление на досрочное расторжение контракта, но деньги до сих пор не вернули. По условиям договора: "если иное не предусмотрено действующим законодательством, в случае досрочного расторжения Контракта, неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 180 дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от плательщика денежных средств".

1. Законен ли такой срок возврата денег, или необходимо руководствоваться статьей 31 закона о защите прав потребителя и вернуть деньги в 10-ти дневный срок?

2. могу ли я претендовать на выплату неустоек за задержку выплаты и в каком размере, как исчисляется?

3. какой порядок действий для возврата денег и неустойки?

4. если все же возврат будет получен в ближайшее время, могу ли я претендовать на выплату неустойки за время просрочки выплаты? Каков порядок моих действий для этого?

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Анастасия.

 «если иное не предусмотрено действующим законодательством

Предусмотрено.

С момента уведомления об отказе от услуги договор считается расторгнутым. ГК РФ Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору.

Все верно, в ст. 31 ЗоПП четко указан срок 10 дней.

Любые условия договора, нарушающие Ваши права будут судом признаны недействительными. Чтобы они там не понаписали.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ст. 16 ЗоПП

2. могу ли я претендовать на выплату неустоек за задержку выплаты и в каком размере, как исчисляется?

Если момент подачи заявления зафиксирован, то неустойка рассчитывается с момента истечения 10 дней после получения уведомления о возврате денег.

Вот таким калькулятором можно воспользоваться: https://dogovor-urist.ru/calcu...

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Владимир, спасибо.
Вы не могли бы сориентировать по следующим вопросам:

2. могу ли я претендовать на выплату неустоек за задержку выплаты и в каком размере, как исчисляется?

3. какой порядок действий для возврата денег и неустойки?

4. если все же возврат будет получен в ближайшее время, могу ли я претендовать на выплату неустойки за время просрочки выплаты? Каков порядок моих действий для этого?

Анастасия, сейчас все напишу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается
Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.
, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Дата обновления страницы 28.12.2021