10: 10 Могу чем-нибудь помочь?

Добрый день!

В силу  ч.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг 

Согласно п.10 Правил N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в частности: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
В силу п.42 Правил N 491 управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно пункту 4.10.2.1. Правил N 170, в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).
В силу п. 4.10.2.8. Правил N 170 неисправности герметизации стыков (раковины, наплавы, щели, поврежденные участки, занижение толщины герметика, плохая адгезия его к поверхности бетона, ползучесть, а также воздухопроницаемость стыков) должны устраняться по мере выявления, не допуская дальнейшего ухудшения герметизации.

 УК не хочет решать проблему в экстренном порядке, ссылаясь на погодные условия.

Вы обращались к управляющей компании с письменным заявлением (жалобой, претензией)?

Здравствуйте, Оксана.

УК не хочет решать проблему в экстренном порядке, ссылаясь на погодные условия.
Оксана

Что именно не хочет делать управляющая организация?

Управляющая организация отказывается осмотреть помещение и установить места нарушения изоляции межпанельных швов? Или отказывается ремонтировать повреждение герметика в морозную погоду?

Допустим, что Вы правильно определили место нарушения шва. Встает вопрос, за чей счет производить ремонт обнаруженного повреждения?

Для этого нужно знать, когда осуществлялся капитальный ремонт межпанельных швов. Эту информацию можете посмотреть на государственном портале ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru

Если еще не истек гарантийный срок на проведенные работы по замене герметика в швах, то устранять дефект должен подрядчик.

Вам нужно уведомить управляющую организацию о наличии ситуации с промерзающей стеной таким образом, чтобы у Вас был письменный документ, зарегистрированный управляющей организацией.

Подайте письменную заявку с описанием ситуации. Приложите к заявке фотографии мест намокания. Данный совет основан на личном опыте.

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»

36. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам..., составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

При составлении заявки можете сослаться на договор управления многоквартирным домом.

Ст. 162 ЖК РФ http://www.consultant.ru/docum...

2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья,… в течение согласованного срока за плату обязуется… оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме,…

они сказали, альпинист сможет работать только, когда будет плюсовая температура
Оксана

Альпинисты успешно работают и при минусовых температурах, очищая крыши от снега и наледи. А вот нанесение герметика с нарушением технологии нанесения может повлечь ухудшение ситуации.

Здравствуйте, Оксана!

Содержание общего имущества в МКД в надлежащем состоянии в силу п. 16 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, является обязанностью управляющей организации, с которой собственники заключили договор на управление МКД.

Согласно п. 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, в перечень работ по технической эксплуатации жилищного фонда входит в том числе техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий. Согласно п. 4.2.1.7 Правил,

Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме).

В п. 1.7 Технических рекомендаций по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей ТР 196-08 указано, что работы по герметизации стыков и швов нельзя выполнять при температуре ниже -20 градусов, а также в дождь, туман или снег.

Таким образом, управляющая организация обязана выполнить эту работу в кратчайшие сроки, промедление возможно лишь в снегопад или при похолодании до -20 градусов.

Подайте официальную заявку со ссылками на данные нормы права. В случае отказа рекомендую направить жалобу в ГЖИ (это можно сделать дистанционно через ГИС ЖКХ). Если Вам понадобится помощь в ее составлении, можете обратиться ко мне в чат.