Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

560 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
560 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен или возврат обуви

Здравствуйте! Я купила 27.11.2013 года сапоги. В магазине, когда примеряла, все понравилось и было удобно. Дома пару раз на полчаса одевала, и во взъеме сапоги очень неудобны оказались. А ходила я в них по квартире и выходила в общий карман между квартирами(не лестничная площадка). Вечером решила протереть подошву, на утро она мне показалось не очень чистой и я еще раз протерла. И когда пришла в магазин, продавцы на нее посмотрели и сказали что не примут обратно, поскольку она ношена на улице. Я объяснила ситуацию, они мне не поверили. и предложили обмен. Но выбора у них мало, я перемерила почти все зимние варианты, уже стояла плакала, потому что цена не маленькая, чтобы они дома стояли как на витрине. Я попросила данные ИП, и фамилии продавцов кто мне отказал в возврате, хотела написать претензию. На что они мне ответили, никаких фамилий мы вам называть не будем, а данные ИП написаны в чеке. Как мне быть, а обувь действительно на улице не носила. До сих пор ноги болят.

02 Декабря 2013, 15:17, вопрос №316199 Елена, г. Пермь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Петрова Олеся
    Петрова Олеся
    Адвокат, г. Ульяновск
    • 6ответов
    • 1отзыв

    По данным на чеке пишите претензию ИП.В 2 экземплярах, на одном, лицо принявшее претензию должно расписаться, поставить дату.Данный экземпляр забирайте себе. Другой оставляете в магазине.Ждете 10 дней ответ, далее, в случае отказа, с иском в суд.

    02 Декабря 2013, 15:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats