760 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

760 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен или возврат обуви

Здравствуйте! Я купила 27.11.2013 года сапоги. В магазине, когда примеряла, все понравилось и было удобно. Дома пару раз на полчаса одевала, и во взъеме сапоги очень неудобны оказались. А ходила я в них по квартире и выходила в общий карман между квартирами(не лестничная площадка). Вечером решила протереть подошву, на утро она мне показалось не очень чистой и я еще раз протерла. И когда пришла в магазин, продавцы на нее посмотрели и сказали что не примут обратно, поскольку она ношена на улице. Я объяснила ситуацию, они мне не поверили. и предложили обмен. Но выбора у них мало, я перемерила почти все зимние варианты, уже стояла плакала, потому что цена не маленькая, чтобы они дома стояли как на витрине. Я попросила данные ИП, и фамилии продавцов кто мне отказал в возврате, хотела написать претензию. На что они мне ответили, никаких фамилий мы вам называть не будем, а данные ИП написаны в чеке. Как мне быть, а обувь действительно на улице не носила. До сих пор ноги болят.

02 Декабря 2013, 15:17, вопрос №316199
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Олеся
6
ответов
1
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Ульяновск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 6ответов
  • 1отзыв

По данным на чеке пишите претензию ИП.В 2 экземплярах, на одном, лицо принявшее претензию должно расписаться, поставить дату.Данный экземпляр забирайте себе. Другой оставляете в магазине.Ждете 10 дней ответ, далее, в случае отказа, с иском в суд.

02 Декабря 2013, 15:25
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

760 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут