Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно подать на них в суд и вернуть средства?
Приобретал авиабилеты через посредника supersaver у туркиш айрлайнс в августе 2020 года. Направление Бали. То есть Москва-станбул-денпасар Бали и обратно точно такой же. Рейс отменили из-за ковида. Деньги до сих пор не вернули. Обратился месяц назад в туркиш айрлайнс, они говорят деньги перевели посреднику, то есть supersaver, уже давно. Дозвонился месяц назад в supersaver, сказали что заявка составлена и направлена в финансовый отдел и возврат средств пройдёт в течении двух недель. Через две недели деньги не поступили и я позвонил ещё раз. Сказали что деньги поступят еще через 2 недели. Возврат средств также не был произведён. Дозвонился до них еще раз (к слову, это очень сложно сделать, трубки не берут по 30-40 минут). Ответ меня убил: да, деньги авиакомпания нам перевела, но возврат средств мы вам пока не сделаем, неизвестно сколько времени это займёт. И сроки никакие не обговариваются. Как можно подать на них в суд и вернуть средства?
да, деньги авиакомпания нам перевела, но возврат средств мы вам пока не сделаем, неизвестно сколько времени это займёт. И сроки никакие не обговариваются.Виталий
Добрый вечер! Если деньги действительно были возвращены авиакомпанией посреднику, и supersaver не оговаривает сроки по их перечислению на Ваш счет, то Вы можете подать в суд на основании ст.395 ГК РФ —
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Для того, чтобы Ваш иск был обоснованным, Вам необходимо точно знать, что авиакомпания перевела средства посреднику, Вы обращались за возвратом денежных средств через личный кабинет на сайте авиакомпании?
они говорят деньги перевели посреднику, то есть supersaver, уже давно.Виталий
Нужны письменные доказательства о переводе денег за Ваш авиабилет на счет компании-посредника, чтобы точно определить ответчика.