8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

С текстом оферты ознакомлен и согласен или как-то иначе?

Добрый день. Компания занимается экспресс-доставкой. На каждую доставку оформляем Договор счёт акт. Задача клиента - распечатать договор, подписать и скинуть нам. На случай рекламаций договор-наша страховка. В качестве альтернативы (на случай, когда у клиента нет возможности распечатать договор) рассматриваем создание страницы, перейдя на которую клиент ознакомится с публичной офертой. При каких условиях мы будем юридически подстрахованы? (ввести данные паспорта? Ещё какие-то данные?) Какая формулировка должна быть?(с текстом оферты ознакомлен и согласен или как-то иначе?)

, Елена Крошка, г. Краснодар
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.5
Эксперт

Здравствуйте, Елена.

. При каких условиях мы будем юридически подстрахованы? (ввести данные паспорта? Ещё какие-то данные?) Какая формулировка должна быть?(с текстом оферты ознакомлен и согласен или как-то иначе?)

Елена

А как у Вас происходит общение с клиентом? По мессенджерам? Телефону?

Клиент — потребитель, или компании/предприниматели?

0
0
0
0
При каких условиях мы будем юридически подстрахованы? (ввести данные паспорта? Ещё какие-то данные?)

Елена

В целом, можно использовать регистрацию на сайте, с вводом персональных данных.

Там же пусть происходит и направление счёта — через личный кабинет, на указанный клиентом емэйл.

При регистрации также добавить галочку про ознакомление и согласие с офертой.

Такой вариант заключения договора (согласие с офертой), допускается и вполне нормальный:

Статья 434 ГК РФ Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Необязательно, чтобы это была бумага, распечатка и т.п…

0
0
0
0
Елена Крошка
Елена Крошка
Клиент, г. Краснодар
С Юр. лицами проще. Они подписывают договор без лишних вопросов. Альтернатива нужна для физических клиентов. Общение через мессенджеры, телефонные звонки.
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

При каких условиях мы будем юридически подстрахованы? (ввести данные паспорта? Ещё какие-то данные?) Какая формулировка должна быть?(с текстом оферты ознакомлен и согласен или как-то иначе?)

Елена

Если Вы работаете по предоплате, то на мой взгляд, лучше всего указать, что клиент производит акцепт оферты (Вашего договора) в момент оплаты Ваших услуг.

Т.е. в соответствии с статьей 438 ГК РФ в момент оплаты клиент принимает условия Вашего договора (оферты), которая будет опубликована на Вашей сайте.

Сам договор Вы можете опубликовать на сайте. По факту оформления на сайте создается заказ и счет, который потом оплачивается клиентом.

Важно, чтобы заказ и счет отсылку на основной договор.

В таком случае момент оплаты и будет Вашей страховкой.

0
0
0
0
Важно, чтобы заказ и счет отсылку на основной договор.

Здесь хотел сказать, что в заявке и счете необходимо указать отсылку на договор (оферту), которая будет опубликована у Вас на сайте. В отсылке должно быть указано, что оплата (либо подписание, если все-таки письменно все оформлять будете) является безусловным акцептом на размещенную на Вашем сайте оферту и означает полное согласие со всеми его условиями. Также указать, что Ваш клиент ознакомлен со всеми иными Вашими документами, например, тарифы, правила/условия доставки и пр.

Ключевой момент правильно составить договор (оферту). За данной услугой можете обратиться к любому юристу на данном сайте в чат.

0
0
0
0
Борис Логак
Борис Логак
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Елена!

Если Вы хотите персонифицировать Ваши отношения с клиентом,  то это  можно сделать сделать несколькими способами:

1. Персональная регистрация на сайте, с указанием Фамилии, имени, отчества и других персональных данных. Это самый сложный из вариантов, так как защита персональных данных попадает под действие Федерального закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и потребует специального программного обеспечения

2. Создание клиентом личного кабинета через который он смог бы вести все операции

3. Направление договора клиенту в электронном виде с его заполнением им и подписью с использованием квалифицированной электронной подписи

Публичная оферта, как вы предлагаете с использованием клиентом возможности ставить чекбокс (флажок или галочку) не допускает возможности клиенту повлиять на условия договора и обговорить его особые условия.

На это указывает и Пленум Высшего Арбитражного Суда в Постановлении  от 14 марта 2014 г. N 16 «О свободе договора и ее пределах»

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон
0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Нужно ли декларировать доход при таких условиях, и если да, то как
Здравствуйте Подскажите, нужно ли платить налог в России при следующих условиях? : Работа на зарубежную компанию дистанционно 5-2 с заработной платой в $, деньги приходят на криптокошелек, а потом выводятся через P2P в рублях на российскую карту. Получается, что конечные суммы в рублях приходят от разных людей. Нужно ли декларировать доход при таких условиях, и если да, то как. Пока что нет ни ИП, ни самозанятости. Спасибо за ответ !
, вопрос №4084622, Дарья, г. Курск
Недвижимость
Всего два собственника, Я и брат Или мне надо разделить лицевые счета, ВООБЩЕ есть варианты чтоб чтоб второй собственник не был в курсах, что происходит на моей собственности
Добрый вечер В каких случаях я могу сделать прописку для индивидума Мне надо разрешение второго собственника? Всего два собственника, Я и брат Или мне надо разделить лицевые счета, ВООБЩЕ есть варианты чтоб чтоб второй собственник не был в курсах ,что происходит на моей собственности
, вопрос №4084564, Наталья, г. Санкт-Петербург
1600 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Могу ли я учесть комиссии банка или платежной системы как расходы по УСН?
Введение Я занимаюсь продажей игр через свой сайт и различные игровые платформы, партнерские сайты и т.д.. Моя деятельность включает прямые продажи, работу через партнерские программы и получение доходов от рекламы на сайте, а так же РСЯ (вот это идет на расчетный счет и группы вк (не идут на Р\С). Большая часть операций проходит через электронные платежные системы, такие как WebMoney, и я часто получаю платежи в разных валютах. Закупки товара производятся напрямую у других лиц, без использования расчетного счета, платежи осуществляются напрямую на личные карты\кошельки продавцов. Вопросы: - Как корректно оформить и отразить доходы и расходы, осуществляемые через личные карты и электронные кошельки? Мне нужно понимать, как правильно документировать такие транзакции для налоговых целей. - Как учитывать валютные операции в рамках УСН? Каковы правила пересчета валютных поступлений в рубли, и какие курсы следует использовать для налоговой отчетности? И может быть вообще не стоит это указывать, т.к. даже бухгалтерия от меня отказалась, т.к. им сложно это учитывать. - Какие налоговые последствия могут возникнуть при использовании иностранных платежных систем, таких как WebMoney? Есть ли дополнительные обязательства по уплате НДС или других налогов в связи с международными платежами? - Как мне учитывать комиссии платформ и бирж, где я вывожу деньги? Нужно ли мне включать эти комиссии в расходы, и если да, то как это правильно сделать? Как их рассчитывать, ведь различные товары стоили в закупе по разному, продавались так же по разной цене. - Какие риски и возможности существуют для оптимизации налогов в свете моей текущей деятельности? Что можно изменить или улучшить в моих текущих процессах, чтобы снизить налоговую нагрузку? - Какие налоговые вычеты и льготы могут быть доступны для моего типа деятельности и какие стратегии вы бы рекомендовали для минимизации налоговых обязательств? Вопросы о расходах: - Какие расходы я могу включить в уменьшение налоговой базы по УСН? - Как правильно документально оформить расходы, если оплата происходит напрямую на карту другого лица, не используя расчетный счет? - Могу ли я учесть комиссии банка или платежной системы как расходы по УСН? - Каковы риски и возможные последствия использования личной карты для деловых операций с точки зрения налоговой проверки?
, вопрос №4084463, Клиент Александр, г. Смоленск
Военное право
Будет ли это как-то влиять на получение нового удостоверения ВБД?
Добрый вечер. Я принимал участие в СВО в составе ЧВК «Вагнер». Могу ли я рассчитывать на получение удостоверения ВБД, и если да то кто его мне должен оформлять? Также у меня было ранее удостоверение ВБД полученное во внутренних войсках МВД России, но я его утерял. Будет ли это как-то влиять на получение нового удостоверения ВБД?
, вопрос №4082670, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 14.12.2021