8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На почту пришёл оформленный заказ, со сроком доставки и стоимостью

Добрый день! Оформила заказ на сумму 649 рублей - робот-пылесос с оплатой в пункт выдачи. Подумала: ,,Вот это новогодняя скидка, такого ещё не было,,. На почту пришёл оформленный заказ, со сроком доставки и стоимостью. Сейчас перезванивают из магазина и сообщают об ошибке, ,,товар не может стоить 649 р, потому, что его реальная стоимость около 13-15 тысяч. На сайте сбой. Что делать? Писать претензию? Имею ли я на это право? Скрины сделала, номер заказа есть и отдельный файл с подробной информацией о заказе. Единственный нюанс - выбрала оплату при получении. И менеджер во время разговора был в панике

Показать полностью
  • 891B10A6-874B-4E91-8728-7CEAAA8EB4AA
    .jpeg
, Екатерина, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина!

Вы можете получить и оплатить товар, а можете пожалеть магазин и не получать товар.

Если оплатите и получите товар, то нарушения с Вашей стороны не будет.

«Если же на сайте продавца или маркетплейса (владельца агрегатора в терминологии Закона Российской Федерации от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей») произошел технический сбой, характеризующийся выставлением «неправильных цен» или скидок, юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль – распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за отмененный интернет-заказ, если рассрочка выплачена?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста оформила заказ через интернет магазин на диван, в рассрочку через банк, доставку от магазина должны были осуществляться, по итогу магазин отменил заказ и должен был вернуть денежные средства, а по итогу ни денег ни товара и на связь не выходят и в бан звонила, толку нет. Рассрочку выплатила в полном обьеме. Как вернуть свои деньги
, вопрос №4870575, анастасия, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
От коллекторского агенства "аккорд финанс" было послано письмо приставам о снятие ареста, письмо приставы забрали с почты 16.02.2026, но арест так и стоит
От коллекторского агенства «аккорд финанс» было послано письмо приставам о снятие ареста, письмо приставы забрали с почты 16.02.2026, но арест так и стоит
, вопрос №4870433, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Договорное право
Нужно ли подавать уведомление на расторжение Договора гражданско-правового характера с иностранным гражданином, если в договоре были указаны сроки начала и окончания
Нужно ли подавать уведомление на расторжение Договора гражданско-правового характера с иностранным гражданином, если в договоре были указаны сроки начала и окончания.
, вопрос №4870282, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Что делать, если выставили жилье на торги при регулярной оплате долга?
Здравствуйте, я несколько месяцев плачу долг в размере 50% и почти весь выплатила, осталась 190000 рублей, просрочек не было, плачу регулярно. Сегодня пришло постановление о реализации жилья на торгах, но ведь долг платится и стоимость жилья на много больше, как мне поступить?
, вопрос №4870215, Елена Репина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.12.2021